Guardião Digital
Governo vai facilitar a recuperação da conta gov.br
Edição nº 53 ·
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Gustavo Marquini
CEO do Davi
Olá!
Se você já precisou recuperar a conta Gov.br, sabe como esse processo pode ser demorado e frustrante. A boa notícia é que o governo acaba de simplificar a recuperação para vítimas de roubo e furto de celulares. Mas essa não foi a única novidade da semana.
Nesta edição você confere:
- Como recuperar sua conta Gov.br após perder ou ter o celular roubado.
- O golpe da falsa taxa dos Correios e como identificar mensagens fraudulentas.
- Por que a "ligação muda" pode ser mais perigosa do que parece.
- O ataque que usa e-mails falsos em nome da polícia para paralisar empresas.
Roubo de celular: Governo cria sistema para agilizar a recuperação de conta gov.br
Para reduzir a burocracia e ajudar vítimas de roubo e furto de celulares, o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) lançou uma nova forma de recuperar a conta Gov.br.
Antes, usuários com a verificação em duas etapas ativada podiam ficar até três dias úteis sem acesso após perder o aparelho. Agora, o processo pode ser iniciado diretamente pelo aplicativo, utilizando reconhecimento facial e um e-mail de recuperação.
A mudança chega em um cenário preocupante: o Brasil registrou 917.748 celulares roubados ou furtados em 2024, segundo o Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2025, quase dois aparelhos levados por minuto.
Atualmente, 177 milhões de brasileiros possuem cadastro no Gov.br, que reúne mais de 4.600 serviços federais e cerca de 8 mil estaduais e municipais, incluindo Carteira de Trabalho Digital, benefícios sociais e serviços do INSS.
Para evitar transtornos, vale configurar o e-mail de recuperação da conta. Veja como:
- Abra o aplicativo Gov.br e faça login.
- Role a tela até o final e acesse Segurança da Conta.
- Toque em Verificação em duas etapas.
- Selecione a opção Cadastrar e-mail de recuperação.
- Escolha um e-mail já vinculado à conta ou informe um novo endereço.
- Acesse sua caixa de entrada, copie o código de seis dígitos enviado pelo Gov.br e insira-o no aplicativo.
- Pronto! O e-mail ficará vinculado e poderá ser usado para recuperar o acesso caso você perca o celular.
Falsa taxa dos Correios: golpe cresce com alta das compras internacionais
Com o aumento das compras em plataformas internacionais, como Shein, Shopee e AliExpress, criminosos voltaram a explorar um velho conhecido dos brasileiros: o golpe da falsa taxa dos Correios. A fraude começa com uma mensagem por SMS, WhatsApp ou e-mail informando que uma encomenda está retida e só será liberada após o pagamento de uma suposta taxa.
Ao clicar no link, a vítima é direcionada para um site que imita a página oficial dos Correios e é induzida a realizar um Pix, geralmente de baixo valor. Além do prejuízo financeiro, os golpistas podem coletar dados como CPF, telefone e e-mail, que posteriormente são usados em outras fraudes. Um detalhe importante: os Correios não enviam links para pagamento por SMS ou WhatsApp, e qualquer taxa relacionada a importações deve ser consultada diretamente nos canais oficiais.
Nunca clique em links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail sobre encomendas.
Consulte o status da entrega apenas pelo aplicativo ou site oficial dos Correios.
Desconfie de cobranças urgentes, especialmente quando o pagamento é solicitado via Pix.
Verifique o endereço do site: domínios estranhos, como ".online" ou similares, são sinais de fraude.
Caso informe seus dados ou realize o pagamento, registre um boletim de ocorrência e solicite ao banco a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Pix.
Golpe da ligação muda: o silêncio pode ser o início de uma fraude
Receber uma ligação de um número desconhecido e não ouvir ninguém do outro lado da linha pode parecer apenas um engano. No entanto, em alguns casos, essa chamada pode fazer parte do chamado "golpe da ligação muda". Nele, criminosos utilizam a ligação para confirmar que o número está ativo e, em situações mais sofisticadas, gravar pequenos trechos da voz da vítima para aplicar golpes usando inteligência artificial.
Com apenas alguns segundos de áudio, golpistas podem criar mensagens falsas e enviá-las para familiares e amigos, geralmente pedindo dinheiro ou alegando situações de emergência. A combinação entre engenharia social e IA tem tornado esse tipo de fraude cada vez mais convincente, aumentando a importância de adotar medidas preventivas.
Evite falar primeiro ao atender números desconhecidos.
Se ninguém responder em poucos segundos, desligue a chamada.
Desconfie de pedidos de dinheiro recebidos por áudio, mesmo que a voz pareça familiar.
Confirme solicitações urgentes por outro canal, como uma ligação de vídeo ou mensagem direta.
Bloqueie e denuncie números suspeitos para sua operadora.
E-mail falso em nome da polícia paralisa computadores de empresas e reforça risco da engenharia social
Um novo golpe está chamando a atenção de especialistas em segurança: criminosos estão enviando e-mails que simulam intimações e comunicados de autoridades policiais para pequenas e médias empresas. Ao abrir o anexo, a vítima instala um malware capaz de bloquear o computador e interromper operações críticas do negócio.
O ataque usa a engenharia social e a autoridade para aumentar a credibilidade. Ao utilizar nomes, logotipos e linguagem semelhante à de órgãos oficiais, os golpistas aumentam a sensação de urgência e reduzem a desconfiança dos colaboradores. Em muitos casos, basta um único clique para comprometer toda a estação de trabalho.
Embora grandes organizações contem com equipes dedicadas à cibersegurança, pequenas e médias empresas continuam sendo alvos preferenciais. Isso porque, frequentemente, possuem menos camadas de proteção, processos menos rígidos e menor investimento em conscientização dos funcionários.
O impacto vai além da indisponibilidade do equipamento. Dependendo do malware utilizado, a empresa pode enfrentar interrupção das atividades, vazamento de dados, comprometimento de credenciais e até prejuízos financeiros decorrentes de ataques subsequentes.