Falsa taxa dos Correios dispara nos últimos meses em compras online

O golpe da falsa taxa dos Correios registrou alta expressiva em maio de 2026, aproveitando o volume crescente de compras em plataformas internacionais como Shein, Shopee e AliExpress. A combinação de consumidores esperando encomendas, regras de taxação pouco conhecidas e a ansiedade de não perder o produto criou o cenário ideal para os criminosos.

O alerta foi dado pelo especialista em prevenção a fraudes Marcos Netto, que monitora os golpes em circulação no Brasil. Segundo ele, o esquema se disfarça na rotina de compras online: "Quando chega um SMS avisando que o pacote está retido, a pessoa acredita na hora."

Como o golpe funciona?

A abordagem segue um roteiro bem definido. A vítima recebe uma mensagem informando que a entrega está retida até o pagamento de uma taxa. O link leva a uma página idêntica ao site oficial dos Correios, mas falsa: apenas a tela de pagamento funciona. Com medo de perder a compra, a pessoa realiza um Pix de valor baixo, geralmente entre R$ 60 e R$ 70. Como o valor é pequeno, a desconfiança diminui, e o golpe faz milhares de vítimas em silêncio.

Há um detalhe importante que desmonta a fraude: o rastreamento e o pagamento de taxas dos Correios são feitos exclusivamente dentro da área logada do aplicativo ou site oficial, na seção "Meu Correios". Além disso, uma compra retida na alfândega não bloqueia CPF, argumento que os golpistas costumam usar para pressionar a vítima.

Pessoas acima de 60 anos são os maiores alvos

Para o público com mais de 60 anos, o gatilho muda. O golpe do Pix por engano cresceu nessa faixa etária ao explorar a boa-fé da vítima: o criminoso finge ter enviado um Pix errado e pede a devolução para outra chave. A pessoa devolve o dinheiro do próprio bolso sem perceber que o comprovante original era falso.

A orientação dos especialistas é direta: nunca faça um novo Pix para devolver dinheiro. Use sempre a função "Devolver" da própria transação no aplicativo do banco.

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O que fazer se você receber uma mensagem suspeita?

Antes de clicar em qualquer link sobre encomenda retida, verifique estas orientações:

• Acesse diretamente o site oficial: o rastreamento legítimo é feito em correios.com.br ou no aplicativo, nunca por link recebido por SMS ou WhatsApp.
• Desconfie do pagamento via Pix: os Correios aceitam apenas boleto ou cartão de crédito para taxas de importação.
• Não forneça dados pessoais: CPF, nome e telefone inseridos em sites falsos podem ser usados em fraudes de identidade e abertura de crédito no seu nome.
• Registre um Boletim de Ocorrência: se você cair no golpe, vá até a delegacia mais próxima ou acesse o site da Delegacia Eletrônica do seu estado.

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• Guarde os prints: salve todas as conversas, comprovantes e telas que provem o contato com os golpistas.
• Acione o MED Pix: solicite ao seu banco o Mecanismo Especial de Devolução do Pix para tentar recuperar o valor transferido.
• Verifique seus dados: cheque se suas informações pessoais foram expostas ou estão circulando em sites suspeitos.