Golpe do toque fantasma

Você já imaginou o que aconteceria se alguém roubasse seu cartão de crédito sem você saber? Compras que você não conhece, cobranças altas na sua fatura, tudo usando a sua identidade. Parece uma bela dor de cabeça, não é? É exatamente isso que o golpe do toque fantasma faz com suas vítimas.

No artigo de hoje vamos te apresentar o que é esse golpe, como ele funciona e te dar orientações práticas sobre como se proteger e agir caso seja uma vítima do golpe.

O que é o golpe do toque fantasma?

O golpe do toque fantasma é uma tática usada por cibercriminosos para enganar as pessoas e fazer com que entreguem dados dos seus cartões de crédito sem que percebam.

Nele, os golpistas se passam por funcionários dos bancos ou instituições financeiras responsáveis pelo cartão de crédito da vítima. Eles entram em contato com ela e dizem que o cartão não está funcionando corretamente, então oferecem ajuda para corrigir o erro.

A vítima, convencida de que o golpista é confiável, aceita a ajuda, segue o processo e é orientada pelo criminoso à instalar um aplicativo que supostamente serve para corrigir a falha, mas que na verdade é feito para roubar os dados do seu cartão, utilizando a tecnologia de pagamento por aproximação, onde o golpista rouba os dados e clona o cartão da vítima.

Como o golpe do toque fantasma acontece?

Na prática, o golpe do toque fantasma segue uma estrutura pensada para convencer a vítima a aceitar a suposta ajuda do golpista. Veja como funciona:

1. Primeiro o golpista, tendo os dados da vítima, entra em contato com ela por uma ligação telefônica. Assim que ela aceita a chamada, a tentativa de golpe começa.
2. Depois da vítima atender a ligação, o criminoso se apresenta como um funcionário do banco ou instituição responsável pelo cartão de crédito da vítima, dizendo que ele não está funcionando corretamente, mas que pode orientá-la para corrigir a falha.
3. Após convencer a vítima a aceitar a ajuda, o criminoso a orienta para que instale um aplicativo em seu celular e ative a configuração de pagamento por aproximação do aparelho, com a desculpa de que isso é necessário para que o processo dê certo.
4. A vítima, confiando que está em um processo seguro, instala o aplicativo e segue as orientações do golpista, que pede que ela abra o aplicativo e aproxime o cartão do celular.
5. Ao aproximar o cartão do celular o golpe se completa, o golpista, que também tem acesso ao aplicativo, captura os dados que o cartão utiliza para aprovar pagamentos por aproximação, e utiliza esses dados para realizar compras no nome da vítima sem que ela perceba.

Como identificar e se proteger do golpe do toque fantasma?

A principal forma de identificar e se proteger do golpe do toque fantasma é não confiar no contato por telefone.

Bancos e instituições financeiras não realizam reparos em cartões de crédito por telefone. Reparos desse tipo, quando são possíveis, são feitos presencialmente, ou em casos necessários, o banco solicita que a vítima quebre o cartão, bloqueie o mesmo e peça uma segunda via.

Desconfie de todo contato que promete solucionar problemas do cartão por telefone, e caso fique em dúvida, confirme a solução com o gerente da sua conta bancária ou entre em contato com a instituição por meio dos canais oficiais de atendimento.

Caí no golpe do toque fantasma, o que fazer?

Caso você tenha sido uma vítima desse golpe, mantenha a calma, ainda é possível agir. Veja o que fazer:

Reúna todas as provas do golpe

O primeiro passo é reunir todas as provas de que você foi uma vítima do golpe. Provas como o número usado pelo golpista, prints do histórico de ligações, cobranças no cartão de crédito que você não reconhece e qualquer informação que ajude na investigação.

Faça um boletim de ocorrência

Registrar um B.O é um passo fundamental, não só para formalizar a denúncia do golpe, mas também porque pode ser necessário em investigações policiais e para solicitar a recuperação dos valores perdidos.

Para facilitar o processo, você pode escolher seu estado no campo abaixo e acessar o site da delegacia virtual da sua região:

Entre em contato com o seu banco

Por fim, é essencial que você entre em contato com o seu banco ou instituição financeira responsável pelo seu cartão de crédito e informe o ocorrido. Nesse momento, ter o B.O em mãos pode ser necessário para solicitar o estorno dos valores perdidos no golpe.

Leia também: como recuperar pix em casos de golpe

Conclusão

O golpe do toque fantasma mostra como os golpistas utilizam táticas cada vez mais modernas. Assim como ter um cartão clonado, esse golpe pode causar prejuízos financeiros para a vítima.

Entender como ele funciona é o primeiro passo para reforçar sua proteção, e se precisar de ajuda, conte com o Davi para receber diariamente conteúdos práticos sobre o mundo da segurança digital.

Perguntas frequentes