Golpe da reserva de hotel

Com a chegada de dezembro e janeiro, meses de férias, viagens e alta procura por hospedagens, os golpes envolvendo reservas falsas de hotéis e pousadas voltam a crescer. Criminosos aproveitam a pressa e a busca por ofertas para criar anúncios falsos com preços "imperdíveis", levando milhares de brasileiros ao prejuízo bem na época mais esperada do ano.

Neste artigo, você vai entender como funciona o golpe da reserva de hotel, aprender a identificar anúncios suspeitos, descobrir como se proteger e saber exatamente o que fazer caso tenha sido vítima.

O que é o golpe da reserva de hotel?

O golpe da reserva de hotel, também chamado de golpe da hospedagem, acontece quando golpistas criam anúncios falsos de pousadas, hotéis ou casas de temporada, geralmente com preços muito abaixo do mercado, fotos profissionais e falsas avaliações para parecerem confiáveis.

A vítima realiza o pagamento, normalmente via Pix, acreditando ter garantido uma hospedagem barata. Só que o final é sempre o mesmo:

• O hotel não existe;
• O site era uma cópia falsa do oficial;
• A reserva nunca foi feita, mesmo em hotéis reais;
• O contato fornecido pelo golpista desaparece após o pagamento.

Ou seja, você paga e só descobre que foi enganado quando tenta confirmar a reserva ou chega ao local.

Como se proteger do golpe da reserva de hotel

Verifique o CNPJ e a reputação da empresa

Antes de pagar, pesquise o CNPJ no site da Receita Federal e veja se a empresa realmente existe. Consulte também a reputação no Reclame Aqui e em sites de avaliação.

Confirme a reserva no site oficial

Mesmo que o anúncio pareça legítimo, entre sempre no site oficial do hotel ou ligue diretamente para confirmar disponibilidade, valores e formas de pagamento.

• Leia também: como saber se um site é seguro 

Desconfie de preços muito abaixo do mercado

Ofertas boas demais geralmente escondem golpes. Compare os valores com outros sites de viagem e desconfie de promoções agressivas, principalmente em alta temporada.

Cuidado com pagamento exclusivo por Pix

Golpistas costumam exigir pagamento imediato via Pix, sem opção de cartão de crédito ou intermediadores como Booking ou Airbnb.

Leia também: Banco Central começa a bloquear chaves Pix usadas em golpes

Pesquise o local no Google Maps e TripAdvisor

Veja se há fotos reais, avaliações de outros hóspedes e registros da existência do estabelecimento. Faltam imagens, comentários ou localização? Sinal de alerta.

O que fazer se você caiu no golpe da reserva de hotel

Se você descobriu que foi enganado, siga estes passos imediatamente:

Registre um boletim de ocorrência

Faça o BO online ou presencialmente. Ele será essencial para futuras investigações e para tentar reaver seu dinheiro.

Contate o banco imediatamente

Informe que você fez um Pix para um golpista e solicite o Mecanismo Especial de Devolução (MED), um procedimento do Banco Central que pode bloquear ou devolver o valor, desde que solicitado rapidamente.

Reúna todas as provas

Guarde prints, conversas, comprovantes de pagamento, anúncios, links e qualquer informação sobre o golpista.

Denuncie o anúncio falso

Se o golpe aconteceu em redes sociais, plataformas de viagem ou marketplaces, reporte imediatamente para evitar novas vítimas.

Ative monitoramento de dados

Golpistas podem tentar usar suas informações em novos golpes. Use o monitoramento de CPF da Davi para receber alertas caso seus dados vazem ou sejam usados de forma suspeita.

Conclusão

O golpe da reserva de hotel é comum, especialmente nas férias, quando a busca por hospedagens aumenta e as pessoas têm menos tempo para checar detalhes. Mas, com algumas verificações simples, é possível evitar prejuízos e viajar com segurança.

Se você foi vítima, siga os passos acima e denuncie: isso ajuda outras pessoas a não caírem na mesma armadilha.

Se quiser reforçar sua proteção, a Davi monitora seu CPF 24h por dia e avisa sempre que surgir qualquer movimentação suspeita envolvendo seus dados.