Golpe da ‘Caixa Misteriosa’

Imagine a cena: você compra uma caixa misteriosa por um preço fixo sem saber o que vem dentro, tudo isso com a promessa de que vai receber produtos de alto valor, escolhidos de forma aleatória, como celulares e relógios inteligentes. 

A proposta é interessante, tanto que até virou trend nas redes sociais, mas o problema é que criminosos estão usando isso para aplicar golpes. 

O que é o golpe da caixa misteriosa?

No golpe da caixa misteriosa, criminosos anunciam caixas para venda com um valor fixo de até R$ 200. Esses anúncios aparecem nas redes sociais, em sites falsos ou até mesmo em marketplaces que você conhece e confia, como o Mercado Livre e Shopee, por exemplo. 

A promessa é tentadora: você teria a chance de receber itens escolhidos aleatoriamente, incluindo iPhones, smartwatches, videogames e outros produtos caros, tudo por um preço muito abaixo do mercado.

Mas a realidade é outra. Depois do pagamento, o comprador recebe produtos falsificados ou itens de baixíssimo valor, como fones de ouvido de R$ 20. 

Os golpistas se aproveitam do discurso da "sorte" para justificar o esquema. Como eles enviam alguma coisa, conseguem anunciar até em grandes marketplaces sem chamar tanta atenção, já que tecnicamente o produto foi entregue. O golpe está justamente na falsa promessa de alto valor e na manipulação da expectativa. 

Como o golpe funciona na prática?

1. Anúncios e sites falsos: os golpistas impulsionam anúncios nas redes sociais com ofertas irresistíveis, usando domínio enganoso e páginas com aparência profissional. Em alguns casos, criam contas para fazer vendas em grandes marketplaces. 
2. Vídeos e depoimentos falsos são usados para aumentar a confiança: eles publicam vídeos manipulados, fotos de unboxings reais e depoimentos inventados de supostos clientes satisfeitos.
3. O pagamento é feito exclusivamente via Pix: para evitar estornos e facilitar o sumiço, os golpistas só aceitam Pix, muitas vezes para contas recém-criadas ou laranjas.
4. A vítima paga e não recebe o produto prometido: a caixa chega com itens de valor baixo, como fones falsos, cabos ruins ou acessórios aleatórios.
5. O "suporte" desaparece: após o pagamento, a loja some: site sai do ar, página desaparece e perfis são deletados.

Como se proteger do golpe da caixa misteriosa?

• Desconfie de preços que parecem "milagre": ofertas muito abaixo do mercado são o alerta mais importante. Golpistas sempre exploram a pressa e a ganância da vítima.
• Verifique o domínio do site: antes de pagar, confira se o site é oficial. Pequenas mudanças, como trocar uma letra ou adicionar um hífen, são comuns em sites falsos.
• Pesquise a reputação da loja: procure avaliações no Reclame Aqui, Google e redes sociais. Lojas falsas quase sempre têm histórico negativo ou não têm histórico nenhum.
• Evite pagar apenas via Pix: quando uma loja não oferece cartão, boleto ou intermediadores de pagamento, desconfie. Criminosos preferem o Pix por ser mais difícil da vítima recuperar o dinheiro.

Caí no golpe, e agora?

Se você foi uma vítima do golpe da caixa misteriosa, saiba que ainda existem algumas práticas que podem diminuir os prejuízos:

Tente recuperar seu dinheiro

Se você fez o pagamento da taxa via Pix, saiba que, em alguns casos, pode ser possível recuperar o valor perdido. Mas para isso é preciso agir rápido. Entre no App do seu banco, encontre a transação no extrato do Pix e clique no botão de contestação. 

Após o registro da queixa, o banco da vítima inicia um processo chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED). O processo funciona da seguinte maneira:

1. O banco da vítima registra imediatamente a notificação de infração e instaura o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix;
2. O banco do suposto golpista bloqueia os valores caso eles ainda estejam disponíveis na conta;
3. As duas instituições avaliam o caso em até 7 dias corridos e verificam se há indícios de fraude ou golpe; 
4. Comprovada a fraude, o banco do suposto golpista devolve os recursos para a vítima em até 11 dias a contar do término da avaliação.

Se fez pagamentos com o cartão de crédito, entre em contato com seu banco para contestar a trasação e pedir o estorno do valor.

Registre um boletim de ocorrência

É essencial que você registre um boletim de ocorrência. Esse passo é importante para oficializar o crime e pode ser útil caso seus dados sejam usados em outras fraudes ou transações indevidas.

Para facilitar, você pode usar nossa ferramenta abaixo para receber o link da delegacia virtual do seu estado, onde você pode denunciar o golpe sem precisar sair de casa: