Como abrir e consultar Boletim de Ocorrência no Mato Grosso do Sul

Se você se deparou com um crime no Mato Grosso do Sul, saiba que pode registrar um boletim de ocorrência de qualquer lugar! O Estado disponibiliza uma plataforma digital que permite a qualquer cidadão realizar uma denúncia de forma rápida e segura, tudo pela internet. Nesse artigo vamos te mostrar em detalhes como é o processo, quais crimes podem ser registrados e o que acontece após o envio.

Por que é importante registrar um Boletim de Ocorrência?

De acordo com a polícia civil, o Estado do Mato Grosso do Sul registrou 2.267 golpes eletrônicos entre janeiro e abril de 2025. Em comparação com o ano passado, houve aumento de 52% em relação ao mesmo período.

Esse crescimento reflete o uso crescente da internet e redes sociais para práticas criminosas. Por isso, o registro de um Boletim de Ocorrência vai muito além de uma formalidade — é uma etapa fundamental para interromper essa onda, proteger seus dados e auxiliar as autoridades a mapear e investigar essas fraudes.

O B.O. pode ser exigido em várias situações:

• Cancelamento de cartões de crédito e serviços.
• Solicitações de reembolso junto a bancos ou empresas.
• Proteção do CPF e dados pessoais contra uso indevido.
• Bloqueio do IMEI de celular furtado ou roubado.
• Denúncias em plataformas digitais (como apps e redes sociais).

Mesmo que o valor perdido seja pequeno, registrar o boletim sempre vale a pena — essa atitude fortalece o combate ao crime cibernético e ajuda a identificar padrões dos golpes mais frequentes em MS.

Entenda o que você pode denunciar online no MS

No Mato Grosso do Sul é possível registrar crimes de baixa gravidade como:

• Furto  de objetos ou documentos, sem grave ameaça ou violência
• Perda ou extravio de objetos ou documentos, que não sejam de bem público
• Desaparecimento de pessoas maiores que 18 anos
• Descumprimento do dever familiar, de guarda ou tutela.

Crimes que não podem ser denunciados online

Não é permitido registrar boletins eletrônicos em casos que envolvam:

• Furto de objetos ou documentos, com violência ou grave ameaça
• Desaparecimento de menores de 18 anos
• Crimes de maior gravidade que contenham violência, grave ameaça ou que necessitem de intervenção policial imediata

Nessas situações, o correto é procurar uma delegacia física ou ligar 190 para presença imediata da Polícia Militar.

Como registrar o B.O online em Mato Grosso do Sul?

1. Acesse o portal da DEVIR (Delegacia Virtual do Mato Grosso do Sul)
2. Clique sobre "Registrar Boletim de Ocorrência"
3. Leia o aviso com atenção e clique em "OK"
4. Selecione a natureza da ocorrência
5. Um aviso aparecerá informando o horário de funcionamento da Delegacia Virtual, leia com atenção e clique em "OK", posteriormente clique no botão "Prosseguir" ao final da página.
6. Agora você seguirá o processo fornecido pela página, que será diferente para cada tipo de ocorrência.
7. Informe seus dados básicos como CPF, nome completo, endereço e meios de contato. 
8. Forneça todas as informações que tiver a respeito da ocorrência, detalhes do tipo como, quando, onde, o que ocorreu, pessoas e objetos envolvidos. Quanto mais detalhes e precisão, melhor será a investigação policial.
9. Revise todas as informações e dados fornecidos, tenha certeza de que tudo está correto e de que a ocorrência foi descrita com clareza e precisão.
10. Após revisar, envie o formulário para análise.
11. Após o envio, você receberá um número de protocolo junto de uma chave de acesso. Anote essas informações pois elas serão necessárias para consultar o seu B.O eletrônico.

O que acontece após o registro do Boletim de Ocorrência?

Depois do envio, o formulário passará por análise Policial. Ao ser aprovado, você receberá um protocolo ou cópia do registro no e-mail de contato informado. Caso precisem, os Policiais podem entrar em contato ou solicitar sua presença na delegacia civil.

Como consultar o B.O eletrônico?

Após o registro do Boletim de Ocorrência online, você pode consultar as atualizações da ocorrência por meio da delegacia virtual. Basta seguir o passo a passo abaixo: 

1. Acesse novamente o portal da Delegacia Virtual do Mato Grosso do Sul
2. Informe o número do protocolo na área direita da página
3. Clique no botão "Consultar"

Perguntas Frequentes