Como abrir e consultar Boletim de Ocorrência em Santa Catarina?

Se você é catarinense e precisa abrir um B.O, saiba que não é necessário se deslocar até uma delegacia. Em Santa Catarina, os cidadãos podem registrar crimes de várias naturezas diretamente pela internet, de forma prática e segura. Nesse guia, te mostramos como funciona um B.O eletrônico no estado, quais crimes é possível denunciar pela internet e o que fazer após realizar a denúncia.

Qual a importância de registrar um B.O?

Em Santa Catarina, houve 108.868 casos de estelionato em 2024 — um aumento de 6,2% em relação a 2023 — e 70 % desses casos ocorreram no ambiente virtual, segundo o relatório do Indicador de Criminalidade da SSP‑SC 

Esse crescimento reflete o uso crescente da internet e redes sociais para práticas criminosas. Por isso, o registro de um Boletim de Ocorrência vai muito além de uma formalidade — é uma etapa fundamental para interromper essa onda, proteger seus dados e auxiliar as autoridades a mapear e investigar essas fraudes.

O B.O. pode ser exigido em várias situações:

• Cancelamento de cartões de crédito e serviços.
• Solicitações de reembolso junto a bancos ou empresas.
• Proteção do CPF e dados pessoais contra uso indevido.
• Bloqueio do IMEI de celular furtado ou roubado.
• Denúncias em plataformas digitais (como apps e redes sociais).

Mesmo que o valor perdido seja pequeno, registrar o boletim sempre vale a pena — essa atitude fortalece o combate ao crime cibernético e ajuda a identificar padrões dos golpes mais frequentes em SC.

Quais crimes podem ser denunciados pela internet?

A Delegacia Virtual de Santa Catarina permite o registro online para uma série de ocorrências, especialmente aquelas que não envolvem flagrante, urgência ou violência direta. Confira os principais casos aceitos:

• Perda ou recuperação de documentos e objetos: RG, CPF, cartões, celulares, entre outros.
• Acidentes de trânsito sem vítimas: apenas danos materiais.
• Ameaças, calúnia, injúria e difamação: crimes contra a honra e a integridade moral.
• Furto e roubo: quando não há suspeito conhecido ou flagrante.
• Dano ao patrimônio: público ou privado, desde que sem violência.
• Maus-tratos contra animais: incluindo abandono e agressões físicas.
  Violência doméstica: com possibilidade de orientação e registro inicial.
• Crimes contra pessoas idosas ou com deficiência: quando há discriminação, abuso ou omissão.
  Crimes contra o agronegócio: como invasões, depredações e furtos relacionados ao setor.
• Registros feitos por estrangeiros: com suporte em inglês e espanhol.
• Outras ocorrências gerais: que não envolvem urgência ou violência em andamento.

Registros de ocorrências mais graves devem ser feitos diretamente em uma delegacia mais próxima de você.

Como registrar o boletim de ocorrência online em Santa Catarina?

O processo de registro de B.O em Santa Catarina é feito de forma totalmente online e segura, diretamente pelo portal da Polícia Civil. Veja como fazer:

1. Acesse o site da Delegacia Virtual do estado de SC

Entre no portal oficial da Polícia Civil de Santa Catarina, onde o serviço de registro de ocorrências está disponível para a população.

• Se preferir, selecione seu Estado abaixo e receba o link do site oficial da delegacia virtual da sua região.

2. Clique sobre "Registrar Boletim de Ocorrência"

Na página inicial, localize e clique no botão "Registrar Boletim de Ocorrência".

3. Leia as informações, avisos e requisitos com atenção

Antes de iniciar o preenchimento, revise todos os avisos sobre o uso do sistema, casos permitidos e documentos exigidos.

4. Informe se você é brasileiro e possui CPF

Essa etapa define quais opções de registro estarão disponíveis com base no seu perfil.

5. Selecione a ocorrência que deseja denunciar

Escolha, entre as opções listadas, o tipo de crime ou situação que deseja relatar.

6. Leia o aviso com atenção e clique sobre "Abrir B.O"

Cada tipo de ocorrência possui regras específicas. Leia atentamente e confirme para prosseguir.

7. Preencha os dados pessoais e do fato ocorrido

Informe seus dados corretamente e descreva o acontecimento com o máximo de detalhes possíveis. Informações completas ajudam na análise e validação do boletim.

8. Revise as informações e envie o formulário de denúncia

Antes de finalizar, revise todos os dados preenchidos. Depois, envie o B.O para análise da Polícia Civil.

9. Anote o número de protocolo e chave de acesso do boletim

Ao concluir, o sistema vai gerar um número de protocolo e chave de acesso. Anote ambos pois serão necessários para acompanhar ou imprimir o boletim futuramente.

O que acontece após o registro?

Depois de enviar o boletim de ocorrência, a Polícia Civil irá analisar as informações. Se estiverem completas e corretas, o documento será aprovado e entregue para consulta e impressão. Porém, caso faltem informações ou haja alguma dúvida, a delegacia responsável poderá entrar em contato para ajustar o registro.

Lembrando que o B.O digital tem o mesmo valor do presencial, sendo validado por um policial civil. Você pode usá-lo para contestar fraudes, apresentar em instituições que o exijam e até mesmo iniciar investigações formais.

Como consultar o B.O eletrônico em Santa Catarina?

Para consultar seu Boletim de Ocorrência, basta entrar no site da Delegacia Virtual de Santa Catarina e clicar em "Imprimir Boletim de Ocorrência". 

Você vai precisar do número de protocolo e da chave de acesso ao documento. Essas informações são enviadas pela polícia no e-mail cadastrado no momento da denúncia. Caso não encontre o e-mail, verifique a sua caixa de Spam. 

Depois de preencher o número do protocolo e chave de acesso, é só clicar em "Imprimir" que você terá acesso ao documento para download ou para impressão.

Perguntas frequentes