Celular seguro: o aplicativo do governo que protege o seu celular

Roubos e furtos de celulares têm se tornado cada vez mais frequentes, especialmente no Brasil. Somente no estado de São Paulo, a estimativa é de cerca de 150 mil ocorrências de furto de celulares em 2025, um número que acende um alerta para os riscos à segurança digital da população.

Para diminuir esse fato, o aplicativo Celular Seguro surge como uma ferramenta importante para ajudar vítimas a agir rapidamente, bloqueando o aparelho e reduzindo os danos causados por esse tipo de crime.

O que o Celular Seguro?

O Celular Seguro BR é um aplicativo do Governo Federal, que permite aos usuários emitir de forma eficiente às ocorrências de roubos e furtos de celulares. A ferramenta permite que o usuário registre a ocorrência de forma rápida e centralizada, facilitando o bloqueio do aparelho, da linha telefônica e de serviços vinculados, como contas bancárias e aplicativos sensíveis.

Leia também: como bloquear um celular roubado ou perdido?

Quais as funções do app Celular Seguro?

Conheça as principais funções do aplicativo Celular Seguro:

• Registro de roubo ou furto do celular de forma rápida e digital.
• Bloqueio do aparelho para impedir o uso indevido.
• Bloqueio da linha telefônica (chip) vinculada ao número cadastrado.
• Comunicação integrada com operadoras e serviços parceiros.
• Proteção de dados pessoais e financeiros armazenados no celular.
• Cadastro de pessoa de confiança, que pode registrar a ocorrência em nome do usuário.
• Centralização das ações em um único aplicativo, evitando a necessidade de contatos separados.
  

Como instalar e configurar o app Celular Seguro?

Antes de enfrentar uma situação de roubo ou furto, é fundamental ter o Celular Seguro instalado e configurado corretamente no aparelho. Abaixo temos o passo-a-passo de como realizar:

• Baixe o aplicativo Celular Seguro na loja oficial do seu celular: Google Play (Android) ou App Store (iOS).
• Abra o aplicativo e faça login utilizando sua conta gov.br.
• Após o acesso, clique na opção "Registrar telefone".
• Em seguida, selecione "Cadastrar telefone".
• Informe os dados do aparelho, como número do telefone, operadora e marca do celular.
• Se desejar, cadastre uma pessoa de confiança, que poderá ajudar no registro da ocorrência em caso de roubo ou furto.
• Para finalizar, clique em "Cadastrar" e aguarde a confirmação.

Como cadastrar pessoas de confiança no app Celular Seguro?

Para indicar uma pessoa de confiança no aplicativo é muito simples, clique na função "Pessoas de confiança" na tela inicial e, depois, em "Cadastrar contato". Insira os dados como nome, CPF, telefone e confirme em "Cadastrar".

Como funciona o app Celular Seguro na prática?

Se você foi vítima de roubo, furto ou perda do celular, o aplicativo permite emitir um alerta de forma rápida e centralizada. Veja como funciona na prática:

• Abra o aplicativo Celular Seguro e clique em "Emitir alerta".
• Selecione "Meus Telefones" para ocorrências relacionadas aos aparelhos que você cadastrou ou "Telefones de Confiança" para registrar alertas de celulares de amigos ou familiares.
• Escolha o número do celular afetado e clique em "Alerta".
• Informe os dados da ocorrência, como data, hora, tipo do incidente, estado e cidade.
• Para finalizar, clique em "Emitir" e aguarde a confirmação.

Após a emissão do alerta no aplicativo Celular Seguro, as informações são compartilhadas com os órgãos e serviços integrados à plataforma, permitindo o bloqueio do aparelho e da linha telefônica.

O registro no aplicativo não substitui o Boletim de Ocorrência, nem garante que policiais irão atrás do aparelho, mas ajuda a reduzir o uso indevido do celular, dificultando golpes, acessos a contas e prejuízos maiores à vítima.

Leia também: Como proteger seus dados na internet e evitar prejuízos digitais

Como saber se o celular é roubado?

O aplicativo Celular Seguro também permite verificar se o celular que você pretende comprar é roubado ou foi furtado. Para isso, clique em "Celulares com Restrição" na tela inicial do aplicativo, insira o IMEI do aparelho e clique em "Consultar IMEI".

Depois da consulta, o sistema informa se o celular possui algum tipo de restrição ativa. Caso o IMEI conste como roubado ou furtado, o aparelho pode estar bloqueado para uso em redes móveis, além de indicar risco legal para quem estiver com o dispositivo.

O que é o IMEI do celular?

O IMEI (International Mobile Equipment Identity) é um número exclusivo que identifica cada celular, funcionando como uma espécie de CPF do aparelho. Ele é utilizado para reconhecer o dispositivo nas redes móveis e permite o bloqueio do celular em casos de roubo ou furto.

Você pode encontrar o IMEI do seu celular: digitando acessando nas configurações do aparelho em "Sobre o telefone". Nessa tela, o IMEI estará listado junto às informações do dispositivo.

Conclusão

Diante do aumento dos roubos e furtos de celulares no Brasil, o aplicativo Celular Seguro se apresenta como uma ferramenta importante para ajudar o cidadão a agir rapidamente em situações de risco.

Ao permitir o bloqueio do aparelho, da linha e a verificação do IMEI, o aplicativo contribui para a proteção de dados pessoais e financeiros, além de incentivar a compra consciente de celulares. Ainda assim, é fundamental combinar o uso da tecnologia com medidas preventivas e o registro do boletim de ocorrência quando necessário.

Perguntas Frequentes: