Booking.com sofre ataque hacker e alerta para risco de vazamento de dados

A Booking.com confirmou que foi alvo de um ataque hacker que expôs dados de reservas de clientes. Embora informações financeiras não tenham sido comprometidas, especialistas alertam que os dados vazados podem ser usados em golpes personalizados, aumentando o risco para usuários em todo o mundo.

A Booking.com, uma das maiores plataformas de reservas do mundo, identificou uma invasão em seus sistemas que permitiu o acesso não autorizado a informações de clientes. Segundo a empresa, os hackers tiveram acesso a dados relacionados a reservas, como nomes, e-mails, telefones e detalhes das estadias.

Apesar do incidente, a companhia afirmou que dados financeiros, como informações de cartão de crédito, não foram comprometidos. Como medida de segurança, os códigos PIN das reservas afetadas foram redefinidos e os usuários potencialmente impactados foram notificados.

Sobre a Booking.com:

A Booking.com  é uma das maiores plataformas digitais de viagens do mundo, fundada em 1996 em Amsterdã. Conecta viajantes a milhões de opções de hospedagem (hotéis, casas, apartamentos), além de voos e aluguel de carros. Disponível em 43 idiomas, facilita reservas globais com suporte ao cliente. Além de um faturamento de cerca de US$ 23,7 bilhões no ano de 2025.

Cibersegurança

Especialistas em cibersegurança alertam que, mesmo sem acesso a dados bancários, as informações vazadas são suficientes para a aplicação de golpes altamente convincentes. Isso porque, criminosos podem usar dados reais das reservas para se passar por hotéis ou pela própria plataforma, solicitando pagamentos ou dados adicionais.

Relatos indicam que mensagens fraudulentas pelo grupo já começaram a circular, inclusive por canais como WhatsApp e e-mail, com solicitações "urgentes" para confirmação de pagamento ou verificação de dados pessoais.

Além disso, técnicas como phishing (e-mails fraudulentos), smishing (mensagens por SMS) e vishing (ligações telefônicas) tendem a crescer, aumentando ainda mais os riscos para os usuários.

O que a Booking.com diz sobre o caso?

Após identificar o incidente, a empresa adotou medidas para reduzir possíveis impactos aos usuários. Entre as ações, realizou a redefinição dos PINs das reservas afetadas, notificou diretamente os clientes potencialmente impactados e reforçou os alertas sobre tentativas de fraude envolvendo o uso indevido de dados.

Vale ressaltar que os usuários também devem redobrar a atenção para evitar cair em golpes. Algumas recomendações importantes incluem:

• Evitar clicar em links enviados por mensagens suspeitas
• Confirmar qualquer solicitação diretamente no aplicativo ou site oficial
• Desconfiar de pedidos urgentes de pagamento fora da plataforma.

A orientação é que qualquer comunicação incomum seja tratada com cautela, já que criminosos podem se aproveitar do contexto para aplicar fraudes financeiras cada vez mais convincentes.