10 dicas para fazer compras seguras no Dia das Crianças

O Dia das Crianças, em 12 de outubro, movimenta shoppings, lojas de rua, plataformas online e redes sociais. A corrida pelo presente perfeito, combinada com promoções e preços chamativos, também atrai quadrilhas que transformam a data em oportunidade para aplicar golpes. A Febraban alerta que os criminosos criam lojas falsas em redes sociais e patrocinam páginas fraudulentas em sites de busca. Com algumas checagens antes de pagar, dá para evitar que o presente vire prejuízo.

Quais são os golpes mais comuns no Dia das Crianças?

Descontos irresistíveis em brinquedos, roupas e artigos eletrônicos podem servir de isca. Entre os golpes mais frequentes, segundo a Febraban, estão:

• Lojas virtuais falsas: páginas que simulam lojas online com preços muito abaixo do mercado.
• Ofertas inexistentes: promoções enviadas por e-mail, SMS e WhatsApp que levam a páginas fraudulentas.
• Perfis falsos em redes sociais: contas que se passam por estabelecimentos para vender produtos que nunca serão entregues.
• Sites clonados: cópias de varejistas conhecidos com pequenas alterações no endereço, como a troca da letra "o" pelo número "0" ou o acréscimo de uma letra, para induzir o consumidor ao erro.

Para parecer legítimos, os golpistas ainda podem comprar anúncios em páginas e stories de redes sociais e usar depoimentos de falsos compradores.

Dicas para fazer compras seguras no Dia das Crianças

1. Prefira sites conhecidos

Antes de comprar em uma página pouco familiar, consulte a reputação da loja em plataformas de reclamações. Digite o endereço diretamente no navegador, em vez de clicar em links recebidos.

2. Desconfie de preços muito abaixo do mercado

Promoções com valores muito menores que o preço real do produto são um dos principais sinais de golpe. Compare preços em mais de uma loja antes de decidir.

3. Cuidado com links recebidos por e-mail

Se a mensagem não foi solicitada ou há qualquer dúvida sobre a procedência, evite acessar o link. Procure diretamente o site ou o aplicativo oficial da empresa.

4. Confira as regras de proteção ao comprador

Em plataformas que oferecem mecanismos de proteção ao comprador, verifique as regras antes de concluir a compra, principalmente as condições para a liberação do pagamento ao vendedor.

5. Verifique a legitimidade do perfil da loja nas redes sociais

Observe o histórico de publicações, o endereço oficial, a reputação e os comentários de compradores. O selo de autenticação, quando existir, deve ser visto apenas como um dos elementos de verificação. Desconfie de páginas recém-criadas.

6. Dê preferência ao cartão virtual

Nas compras online, o cartão virtual ajuda a proteger os dados do seu cartão principal.

7. Ative os avisos de transação

Habilite os avisos por SMS ou por outros canais oferecidos pelo banco para acompanhar, em tempo real, o valor de cada transação.

8. Confira o valor na maquininha antes de digitar a senha

Nas compras presenciais com cartão, o valor exibido na maquininha precisa estar correto antes da digitação da senha. Se houver qualquer problema no visor, a transação não deve ser concluída. Proteja a senha de olhares alheios, principalmente em locais com aglomeração.

9. Insira o cartão por conta própria

Coloque o cartão na maquininha você mesmo. Se precisar entregá-lo ao vendedor, confirme ao final se o cartão devolvido é realmente o seu.

10. Pague Pix e boleto com atenção

Ao pagar com Pix, faça a transação no ambiente da loja virtual. Confira os dados exibidos no QR Code e confirme se o destinatário é o estabelecimento escolhido. O mesmo cuidado vale para boletos.

Quais são os principais sinais de alerta?

Segundo Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, datas comemorativas despertam o desejo de aproveitar promoções, e os criminosos aproveitam essa urgência para induzir decisões por impulso. Para ele, preços muito abaixo do mercado e endereços eletrônicos suspeitos devem acender o sinal de alerta, e alguns minutos de checagem podem evitar o prejuízo.

Entre os sinais que merecem atenção estão a pressa para fechar a compra, endereço do site com letras trocadas, perfil recém-criado nas redes sociais e pedido de pagamento fora do ambiente da loja. 

O que fazer se você caiu em um golpe de compra online?

Se você já pagou em uma loja suspeita, entre em contato com o banco imediatamente pelos canais oficiais e informe o ocorrido. Guarde prints do anúncio, do site, das conversas e os comprovantes de pagamento, e registre um boletim de ocorrência. Essas provas ajudam o banco e a polícia a investigar o caso.

Conclusão

O Dia das Crianças aquece o comércio, mas também a atividade dos golpistas. As 10 dicas da Febraban têm um ponto em comum: reduzir as decisões por impulso. Conferir a reputação da loja, digitar o endereço no navegador, usar cartão virtual, acompanhar os avisos do banco e checar os dados antes de pagar leva poucos minutos e protege tanto o seu dinheiro quanto o presente de quem vai recebê-lo.

Perguntas frequentes