Veja o que foi o Vazamento de dados da Amazon

Se você já comprou na Amazon ou tem uma conta na plataforma, é hora de ligar o alerta. Em fevereiro de 2025, uma falha de segurança expôs mais de 14,3 milhões de dados pessoais de clientes da Amazon. Embora o incidente tenha sido rapidamente corrigido e não envolva invasões externas, as informações acessadas podem ser usadas em golpes que causam prejuízos reais às vítimas.

O que é um vazamento de dados?

O vazamento de dados é um incidente em que informações pessoais ou sensíveis são compartilhadas sem autorização do titular. Pode ocorrer por falha técnica, ataque cibernético ou erro operacional. Dados frequentemente expostos incluem:

• Nome completo
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Detalhes sobre os pedidos

É importante mencionar que, neste caso, os dados vazados vieram do sistema de envios (não diretamente das plataformas de e-commerce), o que impacta a forma como os dados foram coletados e armazenados.

Como foi o vazamento de dados da Amazon?

O vazamento aconteceu por uma falha de segurança na Hipshipper, empresa responsável por processar envios de pedidos feitos na Amazon. A origem do problema foi um servidor mal configurado da Hipshipper, que deixou os dados acessíveis publicamente na internet.

A falha já foi corrigida, mas não se sabe por quanto tempo os dados ficaram expostos. Isso significa que terceiros mal-intencionados podem ter copiado essas informações antes que a brecha fosse fechada, aumentando o risco de golpes e fraudes.

Quem foi afetado?

A empresa não divulgou o número exato de pessoas impactadas, mas afirmou que apenas uma parcela limitada de usuários teve seus dados expostos, incluindo Brasileiros. 

Embora dados sensíveis como senhas, documentos e informações bancárias não tenham sido vazados, nomes completos, endereços e detalhes de pedidos ficaram expostos. Dados desse tipo, por si só, já permitem que criminosos criem golpes personalizados, facilitando tentativas de phishing, roubo de identidade e outras fraudes.

Posso pedir indenização?

No Brasil, a LGPD permite que você solicite indenização em casos de vazamentos de dados. No entanto, o processo irá variar de acordo com o caso: em algumas situações, você só precisa comprovar que o vazamento existiu; em outras, deve também comprovar que o vazamento causou prejuízos a você, sua imagem ou sua integridade financeira. Para isso, é essencial:

• Ter evidências claras do vazamento.
• Comprovar os danos sofridos (financeiros, morais ou à reputação).
• Consultar um advogado especializado em proteção de dados.

Essas evidências fortalecem seu pedido, caso opte por entrar com uma ação judicial ou buscar seus direitos por meio de órgãos de defesa do consumidor.

Por que é importante conhecer o vazamento de dados da Amazon?

Saber o que aconteceu no vazamento de dados da Amazon é essencial para entender os riscos que isso representa para você como consumidor. Quando informações como nome, e-mail e detalhes de compras são expostas, elas podem ser usadas por golpistas para aplicar fraudes personalizadas, como e-mails falsos que imitam a empresa ou tentativas de se passar por atendentes da Amazon.

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Além disso, o caso serve como alerta sobre a fragilidade das nossas informações digitais, mesmo em grandes empresas. Conhecer os detalhes do incidente ajuda você a ficar mais atento a sinais de fraude e agir rápido caso note algo suspeito — seja na sua conta, no seu e-mail ou até em compras não reconhecidas.

Como saber se meus dados foram vazados?

Você pode contar com o Davi para descobrir, de forma gratuita, se dados foram expostos em vazamentos. Para isso, basta nos dizer seu e-mail e em poucos segundos você saberá se seus dados foram comprometidos – e ainda receberá orientações sobre como agir a partir de agora:

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Perguntas Frequentes