Itaú lança “Modo Protegido” para casos de roubo de celulares

O Itaú Unibanco anunciou o lançamento do Modo Protegido, nova funcionalidade do aplicativo do banco que foi criada para reduzir riscos de golpes e fraudes em casos de roubo ou furto de celulares. O recurso adiciona camadas extras de segurança e limita transações quando o cliente está fora de ambientes considerados seguros.

A ferramenta foi desenvolvida em resposta ao aumento dos casos de roubo de smartphones. Ao limitar operações e exigir validações adicionais em locais não confiáveis, o Itaú busca reduzir prejuízos financeiros e dar mais tempo para que o cliente bloqueie o aplicativo e adote as medidas de segurança necessárias. 

"As pessoas querem segurança e simplicidade ao realizar transações financeiras. Em momentos como o Carnaval, em que a desatenção das pessoas é natural, os riscos de golpes, roubos e furtos aumentam significativamente. Nosso objetivo com o Modo Protegido é trazer uma solução robusta, mas simples de usar, fortalecendo a nossa relação de confiança com o cliente", comenta Felipe Tambelini, diretor de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco.

O recurso adiciona camadas extras de proteção às transações financeiras quando o cliente está fora de ambientes considerados seguros, dificultando o acesso indevido por criminosos.

Como funciona a proteção da ferramenta "Modo Protegido?

Conheça os principais mecanismos do Modo Protegido:

• Cadastro de redes Wi-Fi seguras: o cliente pode registrar redes confiáveis no aplicativo para transações sem restrições.
• Reconhecimento facial e limites fora de redes seguras: transferências acima do limite pré-definido exigem biometria em redes não cadastradas.
• Ativação automática por geolocalização: o modo é acionado sem intervenção manual quando o cliente está fora de ambientes seguros.

Passo a passo para habilitar o recurso do Modo Protegido

1. Acesse o Super App Itaú.
2. Clique na foto de perfil  "Segurança".
3. Ative a localização e o reconhecimento facial.
4. Cadastre redes seguras ou selecione entre sugestões disponibilizadas pelo Itaú.
5. Configure limites diários para transações fora de redes seguras.
6. O Modo Protegido será ativado automaticamente.

Benefícios do Modo Protegido

O Modo Protegido aumenta a segurança do usuário ao dificultar fraudes em casos de roubo ou furto do celular, limitando transações realizadas fora de ambientes seguros. O recurso funciona de forma automática, exige validações adicionais e ajuda a reduzir prejuízos financeiros sem impactar o uso normal do aplicativo em locais confiáveis.