PresenteIA pode revelar seu aniversário a qualquer pessoa

Um novo serviço baseado em inteligência artificial promete facilitar a vida de quem quer lembrar aniversários e enviar presentes sem complicação. Lançado pela CRMBonus em parceria com o iFood, o PresenteIA funciona integrado ao WhatsApp e permite identificar datas de aniversário, sugerir presentes personalizados e organizar a entrega em poucos cliques.

Como deve funcionar o PresenteIA?

A proposta é oferecer praticidade em poucos passos. O usuário informa o número de telefone da pessoa que deseja presentear e, a partir disso, o sistema com uso de inteligência artificial, identifica a data de aniversário vinculada àquele contato e apresenta sugestões de presentes personalizadas.

Segundo a CRMBonus e o iFood, o diferencial está na conveniência: o comprador não precisa saber previamente o endereço do destinatário para concluir a compra e organizar a entrega, já que o processo é intermediado pela própria plataforma.

Riscos à privacidade e possível vazamento de dados

No entanto, o funcionamento da ferramenta tem gerado questionamentos. Isso porque, basta inserir o número de telefone de um contato para que o sistema informe a data de aniversário associada àquela pessoa. 

Embora o endereço não apareça diretamente na conversa com o chatbot, ele pode constar na nota fiscal emitida após a conclusão da compra, o que, na prática, pode revelar o endereço residencial do aniversariante a quem efetuou o pagamento.

Para o advogado especialista em direito digital Pedro Henrique Santos, pesquisador do Data Privacy Brasil, a principal preocupação está no consentimento. "A pessoa cujo aniversário é identificado necessariamente autorizou que essa informação fosse disponibilizada a terceiros apenas por constar como contato?", questiona.

O que CRMBonus diz sobre a privacidade de dados do PresenteIA?

O encarregado de dados da CRMBonus afirmou que o tratamento ocorre apenas mediante interação do usuário no chatbot, com aceite do Aviso de Privacidade e envio voluntário de contatos para a agenda de aniversários.

No entanto, na prática, uma pessoa que nunca utilizou o PresenteIA pode ter sua data de aniversário exibida a terceiros, basta que alguém informe seu número de telefone ao sistema.

Limites de uso e vazamentos de dados

O caso reacende o debate sobre os limites do uso e compartilhamento de dados pessoais armazenados por empresas, especialmente quando há integração entre diferentes plataformas e uso de inteligência artificial.

Em um contexto marcado por golpes digitais e vazamentos de dados frequentes, especialistas alertam que qualquer nova ferramenta que trate dados pessoais, ainda que com proposta prática e inovadora, deve ser analisada com cautela, tanto pelas empresas quanto pelos usuários.