Golpe OLX

A internet revolucionou a forma como compramos e vendemos produtos usados, oferecendo praticidade e um aparente ambiente seguro através de plataformas de intermediação como a OLX. No entanto, esse avanço também abriu caminho para golpes cada vez mais sofisticados. Um dos mais recorrentes é o golpe da OLX, que afeta tanto quem compra quanto quem vende.

Neste artigo, você vai entender como essa fraude acontece, aprender a identificar os sinais de alerta, saber o que fazer se for vítima e, o mais importante, descobrir como se proteger.

O que é o golpe OLX?

A OLX é uma plataforma online de compra e venda de produtos usados e novos, muito popular no Brasil. Por meio dela, qualquer pessoa pode anunciar itens e negociar diretamente com interessados, sem a intermediação da plataforma. 

Mas essa facilidade também atrai criminosos. O golpe OLX acontece quando golpistas se aproveitam da plataforma — ou se passam por usuários dela — para enganar compradores ou vendedores, com o objetivo de roubar dinheiro, produtos ou dados pessoais. Eles usam táticas como comprovantes falsos, perfis clonados e pressa para fechar negócio.

Na prática, os usuários da OLX são alvos de dois principais tipos de golpe: o falso pagamento e falso intermediário.

Golpe do falso pagamento

Esse é o tipo mais comum e afeta principalmente quem está vendendo um produto. O golpista se passa por um comprador interessado e, após uma conversa convincente, envia um comprovante de pagamento falso, muitas vezes forjado com editores de imagem. O vendedor, acreditando que o dinheiro já caiu na conta, entrega o produto — e só depois percebe que não recebeu nada.

Como o golpe do falso pagamento funciona na prática?

1. Um criminoso finge ser um comprador na OLX;
2. Ele escolhe um produto, entra em contato com o vendedor e faz a compra; 
3. Então, um comprovante falso de pagamento é enviado para o e-mail ou WhatsApp do vendedor; 
4. Esse comprovante falsamente indica o pagamento realizado, quando na realidade não aconteceu;
5. O comprador pressiona o vendedor para que o envio do produto seja imediato; 
6. Ao enviar o produto, o vendedor cai no golpe, pois não receberá o pagamento.

Golpe do falso intermediário

Neste caso, o golpista age como um "intermediador" entre o vendedor e o comprador. Ele copia anúncios reais e faz uma negociação paralela com o verdadeiro comprador, se passando pelo vendedor. Ao mesmo tempo, tenta convencer o verdadeiro vendedor de que o pagamento foi feito. O comprador envia o dinheiro achando que está comprando da pessoa certa, e o vendedor entrega o item sem nunca ter recebido nada.

Como o golpe do falso intermediário funciona na prática?

1. O golpista entra em contato com o vendedor real e demonstra interesse no produto: ele finge que vai comprar o item e pede para que o anúncio original seja retirado da plataforma, alegando que já está tudo certo para fechar o negócio.
2. O criminoso clona o anúncio da vítima: com as mesmas fotos e descrições, ele publica um novo anúncio, se passando pelo verdadeiro vendedor.
3. Um comprador interessado entra em contato com o golpista: acreditando estar negociando diretamente com o dono do produto, o comprador conversa com o criminoso e combina uma visita para ver o item.
4. O golpista marca um encontro entre comprador e vendedor: ele informa ao vendedor que enviará um parente ou amigo para ver o produto. Para o comprador, diz que um conhecido mostrará o item.
5. O criminoso orienta ambos a não falarem sobre preço, pagamento ou motivo da venda: ele diz que esses detalhes já foram acordados, para evitar que descubram a farsa durante o encontro presencial.
6. O comprador confere o produto e se sente mais seguro para fechar negócio: acreditando que tudo está certo, ele aceita os termos combinados com o suposto vendedor (o golpista).
7. O golpista envia uma chave Pix para o pagamento: essa chave geralmente está vinculada a contas de terceiros, muitas vezes outras vítimas ou "laranjas".
8. O comprador faz o Pix, mas o vendedor verdadeiro não recebe nada: como o pagamento não foi feito para o dono real do produto, ele não entrega o item — e o comprador descobre tarde demais que caiu em um golpe.

Outros tipos de golpe na OLX 

Além dos dois principais golpes — o do falso pagamento e o do falso intermediário — existem outras variações que também são comuns em plataformas como a OLX. Os criminosos adaptam suas táticas de acordo com o tipo de produto anunciado ou com o comportamento da vítima. Veja alguns exemplos frequentes:

• Venda de celulares, vídeo games e eletrônicos com alta procura: produtos com preço abaixo do mercado chamam a atenção e atraem compradores.
• Anúncios clonados: o golpista copia um anúncio real e começa a negociar com outras pessoas, se passando pelo dono.
• Compra de veículos: criminosos exigem pagamentos antecipados como "reserva" e somem depois.
• Locações falsas: imóveis para temporada ou aluguel a longo prazo são anunciados por golpistas que pedem sinal para garantir a vaga.
• Golpe OLX Pay: o criminoso sugere ao vendedor ativar a carteira da OLX Pay para fazer o pagamento do produto e pede o e-mail cadastrado no marketplace. Com o e-mail da vítima, o golpista consegue enviar um comprovante de pagamento idêntico ao da OLX Pay. 

Como identificar o golpe da OLX?

Os golpistas costumam agir com pressa, inventar histórias convincentes e usar estratégias para quebrar a confiança da vítima e assumir o controle da negociação. Tanto vendedores quanto compradores podem ser enganados — por isso, é importante conhecer os sinais de alerta mais comuns.

Se você está vendendo, fique atento a:

Comprovante de pagamento falso enviado por WhatsApp ou e-mail

O dinheiro só está na conta quando aparece no seu aplicativo do banco. Não confie em prints.

• Negociação transferida rapidamente para fora da OLX: o golpista tenta tirar você da plataforma para dificultar o rastreamento da conversa.
• Comprador com pressa e cheio de justificativas: pressiona para fechar o negócio rápido, dizendo que está de viagem, que é presente para alguém, ou que precisa resolver tudo naquele dia.
• Diz que outra pessoa vai buscar o produto:  golpista afirma que enviará um "parente" ou "amigo" para pegar o item — um clássico do golpe do falso intermediário.
• Solicitação de documentos ou dados bancários: nenhum comprador precisa do seu CPF, RG ou número completo da sua conta para efetuar um pagamento.

Se você está comprando, fique atento a:

• Produto anunciado muito abaixo do preço de mercado: se o valor estiver "bom demais para ser verdade", desconfie. Pode ser isca.
• Vendedor não permite ver o produto pessoalmente: ele pode alegar que está em outra cidade, que o item está guardado ou que só envia após o pagamento.
• Vendedor pede sinal ou pagamento antecipado para "reservar" o item: nunca pague nada antes de ver o produto e confirmar que o vendedor é real.
• Perfil recente ou sem avaliações: anúncios postados por usuários com pouca atividade, sem foto ou com nome genérico merecem atenção redobrada.
• Vendedor evita conversar dentro da OLX: para facilitar o golpe e impedir que a OLX descubra, o golpista pede para continuar a conversa no WhatsApp.

7 dicas para se proteger do golpe OLX

Agora que você já conhece os principais golpes aplicados na OLX e os sinais de alerta, é hora de saber como se proteger na prática. Tomar alguns cuidados simples durante a negociação pode fazer toda a diferença entre uma negociação segura e um grande prejuízo.

Confira as principais dicas para evitar cair em golpes durante negociações na plataforma.

1. Mantenha a negociação dentro do chat da OLX: evite levar a conversa para o WhatsApp ou outras redes. A OLX registra o histórico e pode usar isso em caso de denúncia.
2. Nunca compartilhe informações pessoais e bancárias: evite enviar CPF, RG, número de conta ou fotos de documentos. Essas informações podem ser usadas em outros golpes.
3. Cuidado com pedidos de pagamentos em nome da OLX: a plataforma não intermedia negociações. Desconfie de qualquer mensagem que use o nome da OLX para cobrar taxas ou depósitos.
4. Ao vender, garanta que recebeu o dinheiro: antes de entregar o produto, confirme no seu aplicativo bancário se o valor caiu. Não confie em comprovantes enviados por terceiros.
5. Desconfie de ofertas muito tentadoras: se o preço estiver bom demais para ser verdade, provavelmente é golpe. Pesquise o valor de mercado antes de fechar negócio.
6. Confira as informações do anunciante: veja o tempo de cadastro do perfil, avaliações e dados públicos. Perfis muito novos ou sem histórico devem levantar suspeitas.
7. Use ferramentas de proteção digital: ative a autenticação em duas etapas, use senhas seguras, mantenha o antivírus atualizado e evite redes públicas. 

O que fazer se for vítima do golpe da OLX?

Se você foi vítima do golpe da OLX, o primeiro passo é manter a calma e agir rapidamente para minimizar os danos. A seguir, confira o que deve ser feito após descobrir que caiu no golpe:

Não tente resolver diretamente com o golpista

Evite contato com a pessoa que aplicou o golpe. Qualquer conversa adicional pode ser usada para manipular você ou aplicar outro golpe.

Reúna todas as provas

Junte prints de conversas, anúncios, comprovantes, dados do golpista (nome, CPF, conta bancária) e qualquer informação que possa ajudar na investigação.

Entre em contato com a OLX Imediatamente

A OLX tem um canal oficial de atendimento ao cliente onde você pode relatar golpes. Informe-os o quanto antes, fornecendo todos os detalhes que você conseguiu coletar.

Em alguns casos, principalmente em golpes que ocorreram 100% dentro da plataforma, a OLX pode ressarcir o valor que você perdeu.

Tente recuperar o valor

Se o pagamento feito ao golpista foi por meio do Pix, existe uma possibilidade de recuperá-lo. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é uma ferramenta que permite, em alguns casos, a recuperação do valor perdido em golpes e fraudes. 

Porém, isso vai depender da aprovação do banco e do valor disponível na conta do criminoso, já que a devolução do Pix é feita mediante ao bloqueio do saldo enviado para o destinatário.

Para solicitar o MED, acione o seu banco imediatamente após ter caído no golpe e explique a situação. A instituição irá avaliar o caso e se aprovado, você poderá recuperar total ou parcialmente o valor perdido.

Considere alertas de fraude e serviços de monitoramento

Para garantir a segurança das suas contas, configure alertas para receber notificações sobre qualquer atividade em suas contas.

Você também pode contar com o serviço de monitoramento do Davi, que detecta atividades suspeitas relacionadas aos seus dados e avisa caso ocorra algum vazamento. 

Perguntas frequentes