Recebeu um produto que não comprou? Alerta: conheça o novo golpe e saiba como se proteger.

Um novo golpe tem preocupado consumidores em todo o país: pessoas estão recebendo produtos que não compraram e, dias depois, descobrem que a entrega fazia parte de um esquema de fraudes financeiras.

Criminosos utilizam dados pessoais para realizar compras indevidas ou enviam encomendas com links e QR Codes maliciosos, tentando induzir a vítima a fornecer informações sensíveis. Diante do alerta divulgado pela CBN, especialistas orientam atenção redobrada e explicam quais medidas devem ser tomadas ao receber um pacote inesperado.

As embalagens dos produtos vêm com QR codes que prometem mais informações sobre o pedido ou mesmo a possibilidade de devolução do produto para a vítima.

A vítima escaneia o código e é aí que a cilada funciona corretamente: ela é direcionada a páginas falsas e, sem perceber, acaba fornecendo dados pessoais ou bancários aos golpistas. Esse tipo de crime se aproveita justamente da confiança do consumidor e da pressa do dia a dia para aplicar a fraude, diz Carlos Guedes, advogado especialista em Direito do Consumidor e golpes virtuais.

Conheça um caso real:

Em um dos casos registrados, uma consumidora recebeu em casa uma caixa que aparentava ser da Amazon, com seu nome completo e endereço corretos na etiqueta. O detalhe chamou atenção justamente por transmitir credibilidade à entrega.

Ao abrir o pacote, encontrou livros infantis, um creme e outros itens que não havia comprado. Desconfiada, conferiu o aplicativo da plataforma e confirmou que não existia nenhum pedido vinculado à sua conta. Como já tinha visto alertas sobre esse tipo de golpe nas redes sociais, decidiu não escanear o QR Code que acompanhava a encomenda; evitando, assim, cair na armadilha.

O conteúdo das encomendas é variado: pode ser um livro, carregadores e até roupas.

O que fazer e como se prevenir do novo golpe?

Ao receber uma encomenda que não foi solicitada, a principal medida é não interagir com nenhum QR Code, link ou instrução presente na embalagem. A orientação é buscar diretamente os canais oficiais da empresa que supostamente enviou o produto, digitando o endereço do site no navegador ou utilizando apenas o aplicativo oficial.

De acordo com o diretor de inteligência do Instituto de Defesa Cibernética, Augusto Barros, o objetivo desse tipo de golpe é roubar dinheiro e informações pessoais, especialmente dados bancários e, em alguns casos, até instalar um malware no dispositivo da vítima. Por isso, a primeira regra é sempre desconfiar. 

QR Codes danificados ou colados sobre a embalagem merecem atenção redobrada, e antes de inserir qualquer dado ou realizar pagamento, é fundamental conferir se o endereço do site é legítimo e se o destinatário da cobrança é realmente confiável.

Se a vítima já tiver escaneado o QR Code ou informado dados, é fundamental agir rápido: avisar imediatamente o banco para bloquear cartões e tentar cancelar transações suspeitas. Também é importante trocar senhas de aplicativos e e-mails e ativar a verificação em duas etapas.

Registrar um Boletim de Ocorrência e avisar a empresa envolvida no golpe também ajuda a formalizar a denúncia e evitar novos prejuízos.