Golpe do Pedido de Ajuda

Imagine que um amigo te enviou uma mensagem dizendo que precisa de dinheiro para resolver uma emergência, porém está com um número de telefone novo que você nunca viu. Você ajudaria? Em muitos casos, trata-se do golpe do pedido de ajuda, uma tática cada vez mais comum entre os criminosos digitais.

O que é o golpe do pedido de ajuda?

No golpe do pedido de ajuda, golpistas clonam o WhatsApp de uma pessoa e enviam mensagens para parentes ou conhecidos do verdadeiro dono da conta. Nessas mensagens eles fingem situações graves ou emergenciais como acidentes e problemas de saúde, além de pedirem ajuda financeira para resolverem a situação e criarem um clima de urgência para impedir que a vítima verifique a história e acabe cedendo à pressão.

Em algumas ocasiões, além das mensagens de texto, os criminosos podem utilizar inteligência artificial (I.A) para gerar vídeos e áudios falsos com a imagem e voz da vítima, dando assim maior credibilidade ao golpe.

Como o golpe do pedido de ajuda acontece na prática?

O golpe costuma ocorrer principalmente via WhatsApp e redes sociais:

1. Mensagem urgente: a abordagem inicial é feita com uma mensagem alarmante, chamando a atenção da vítima e induzindo que ela responda o contato.
2. Número desconhecido: o criminoso se passa por um conhecido, familiar ou amigo usando um número desconhecido, normalmente dizendo que fez a troca de chip ou telefone.
3. História comovente: após o contato inicial, o golpista apresenta uma história emotiva, pode ser um acidente, problema de saúde ou apenas uma necessidade financeira urgente.
4. Pressão e extorsão: em seguida, ele solicita uma quantia de dinheiro por PIX, dizendo que é para resolver a situação rapidamente. Além disso, ele pressiona a vítima para que ela envie o dinheiro o mais rápido possível.
5. Tom de voz e ameaça: caso não receba o valor, o criminoso pode mudar o tom da conversa e em alguns casos até mesmo ameaçar a vítima a enviar o dinheiro.

Dica: Nunca envie dinheiro sem confirmar por outro meio (ligando, por exemplo) se a pessoa realmente precisa da ajuda.

Sinais de alerta para identificar o golpe do pedido de ajuda

• Pedido com tom urgente e emocional: a mensagem geralmente é carregada de emoção, criando senso de urgência para forçar uma resposta rápida.
• Acidentes e histórias suspeitas: os acidentes e histórias contadas pelos golpistas muitas vezes são simples e sem contexto. Caso você pergunte detalhes, poderá notar que não possuem muita coerência. Elas são assim para que possam ser espalhadas em massa e enganar o maior número possível de pessoas.
• Número desconhecido ou não salvo: o contato vem de um número diferente, alegando ser outra pessoa ou ter trocado de telefone.
• Pressão por transferência imediata: o golpista insiste para que a vítima não pense muito e envie o dinheiro logo.
• Pagamento para terceiros: muitas vezes o golpista dirá para você enviar o dinheiro para pessoas que você não conhece, utilizando a desculpa de que ele não pode receber o pagamento, mas outros amigos podem. 
• Tom ameaçador caso a ajuda não seja enviada: Se a vítima demonstra dúvida ou demora, o tom da conversa pode mudar, com chantagem emocional e até ameaças.

Consequências do golpe do pedido de ajuda

Em alguns casos, além do dinheiro, os criminosos podem solicitar dados pessoais da vítima. Com todo o ocorrido e todas essas informações em mãos, podem surgir diversos tipos de consequências, sendo eles:

• Prejuízos financeiros: além de perder o valor transferido para auxiliar o suposto conhecido, a vítima pode compartilhar informações de contas bancárias e até cartões de crédito.
• Roubo de dados e identidade: tendo acesso aos seus dados pessoais e financeiros, os golpistas podem abrir empresas, solicitar cartões de crédito e empréstimos, contratar serviços e cometer diversas fraudes utilizando a sua imagem.

5 dicas para se proteger do golpe do pedido de ajuda

1. Confirme a identidade de quem está pedindo ajuda: sempre entre em contato por outro canal com a pessoa que supostamente enviou a mensagem. Ligações, mensagens em outra rede social ou até mesmo visita presencial, são ótimas formas de evitar cair no golpe.
2. Nunca transfira dinheiro sem verificação: evite agir no impulso. Verifique se a história e o contato são reais antes de realizar qualquer tipo de transferência ou enviar documentos pessoais.
3. Desconfie de mensagens com tom muito emotivo: frases e histórias exageradas cheias de pressa são sinais comuns desse tipo de golpe. Fique atento e a qualquer sinal suspeito busque outro tipo de contato com a suposta pessoa.
4. Bloqueie e denuncie o contato suspeito: bloquear o contato impede que ele volte a fazer contato com você. Além disso, denunciar o número de telefone pode fazer com que o golpista não engane outras pessoas próximas.
5. Alerta amigos e familiares: informe amigos, parentes e outras pessoas próximas da tentativa de golpe, especialmente pessoas que também possuem contato com a vítima que teve seu número de telefone roubado.

Caí no golpe do pedido de ajuda, o que fazer?

Se você foi uma vítima desse golpe, não se culpe! Isso pode acontecer com qualquer pessoa. Nesse momento o importante é agir com calma e rapidez para minimizar os danos.

Junte todas as provas de que você caiu no golpe

Reunir as provas como prints da conversa, comprovantes de transferência, dados do contato e qualquer outro elemento que comprove a tentativa de golpe é um passo fundamental. Essas provas ajudam tanto na criação de um B.O quanto na recuperação dos valores perdidos no golpe.

Abra um boletim de ocorrência online

Registrar um B.O é uma etapa importante para se recuperar do golpe. Além de formalizar a denúncia, o B.O auxilia na investigação policial e pode usá-lo como base para acionar o banco ou tentar recuperar valores perdidos.

Para facilitar o processo, selecione seu Estado abaixo e receba o link do site oficial da delegacia virtual da sua região.

Caso prefira, confira a delegacia virtual do seu estado na tabela abaixo:

Acione o MED para tentar recuperar o valor perdido

Se o pagamento foi feito via Pix, você deve contatar seu banco e solicitar o estorno via MED (Mecanismo Especial de Devolução Pix), um recurso criado pelo Banco Central do Brasil para aumentar a proteção dos usuários do Pix. Ele permite, em determinadas situações de golpe ou fraude, que o valor transferido seja recuperado — desde que a solicitação seja feita dentro do prazo e com as devidas evidências.

• O banco da vítima registra imediatamente a notificação de infração e instaura o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix;
• O banco do suposto golpista bloqueia os valores caso eles ainda estejam disponíveis na conta;
• As duas instituições avaliam o caso em até 7 dias corridos e verificam se há indícios de fraude ou golpe;
• Comprovada a fraude, o banco do suposto golpista devolve os recursos para a vítima em até 96 horas, a contar do término da avaliação.

Denuncie o golpe no SOS Golpe

SOS Golpe é uma página de denúncias online. Nela, você pode registrar golpes e buscar informações sobre outras fraudes digitais.

Alerte conhecidos e parentes próximos

Caso o número clonado e utilizado pelos golpistas seja de alguém que você conheça, é essencial avisar outras pessoas próximas a ela. Isso ajuda a impedir que mais vítimas sejam feitas no mesmo golpe. Muitas vezes os criminosos utilizam o número roubado para aplicar fraudes em todos que estão na lista de contatos.

Conclusão

O golpe do pedido de ajuda apela para o lado emocional e pode atingir qualquer pessoa. Por isso, o mais importante é manter a calma, desconfiar de pedidos inesperados e sempre verificar a veracidade da história. Se você quer se sentir mais seguro online, conte com o Davi para te ajudar a identificar tentativas de golpe e proteger sua vida digital.

Perguntas frequentes