Golpe do Gmail

Receber uma ligação com o nome "Google", "Suporte Google" ou "Google Security" aparecendo na tela do celular parece confiável. E é justamente nisso que os golpistas apostam.

O chamado golpe do Gmail combina falsificação de chamadas (spoofing) com inteligência artificial, enganando usuários e roubando o acesso completo às contas Google. Veja como ele funciona e o que você pode fazer para proteger suas contas. 

O que é o golpe do Gmail? 

Nesse golpe, criminosos entram em contato com a vítima fingindo ser do suporte oficial do Google. A ligação parece legítima: número confiável, nome da empresa no visor e até uma voz profissional do outro lado da linha.

O objetivo é convencer a vítima a informar códigos de verificação da conta, permitindo que o golpista assuma o controle total do Gmail e, com isso, de vários outros serviços conectados.

Como o golpe do Gmail acontece na prática?

O golpe segue um padrão bem definido:

1. Ligação falsa do "Google": a vítima recebe uma chamada que aparenta vir de um número oficial, com nome e logotipo do Google no identificador de chamadas. 
2. Alerta de segurança falso: o golpista afirma que a conta Gmail foi invadida ou está prestes a ser bloqueada. A vítima é pressionada a agir rapidamente para "evitar a perda da conta".
3. Pedido de código de verificação: o criminoso finge tentar resolver o problema e solicita o código enviado por SMS, e-mail ou aplicativo.
4. Envio de e-mails falsos: mensagens que imitam comunicações oficiais do Google reforçam a farsa.
5. Roubo da conta: com o código em mãos, o golpista assume a conta do Gmail da vítima e, por meio dela, consegue acesso à redes sociais, bancos, aplicativos e serviços vinculados.

Por que esse golpe funciona tão bem?

O golpe do Gmail usa três estratégias diferentes para convencer a vítima a informar códigos de segurança. 

Spoofing: falsificação de identidade

O golpe usa uma técnica chamada Caller ID Spoofing, que permite mascarar o número real da chamada. Assim, o telefone da vítima "acredita" que a ligação vem de uma central oficial do Google, inclusive com identificação geográfica legítima. 

Então, quando ela recebe a ligação, na tela vai aparecer ou o nome do próprio Google ou um número confiável, dando muito mais credibilidade para o golpe. 

Uso de Inteligência Artificial

Além do número falso, muitos golpistas utilizam vozes geradas por IA, que soam naturais, educadas e profissionais. Isso elimina sinais clássicos de golpes, como sotaque estranho ou erros de linguagem.

Fator psicológico

• Confiança em marcas conhecidas
• Medo de perder acesso à conta
• Sensação de urgência
• Pressão para agir sem pensar

Tudo isso reduz o senso crítico da vítima no momento do ataque.

Leia também: Descubra como criminosos usam a I.A para divulgar promoções falsas 

Quais são as consequências do golpe do Gmail?

Ter o Gmail invadido vai muito além da perda de um e-mail. As consequências podem incluir:

• Roubo de identidade
• Acesso a contas bancárias e financeiras
• Sequestro de redes sociais
• Solicitação de dinheiro a contatos da vítima
• Vazamento de dados pessoais e profissionais
• Dificuldade para recuperar contas vinculadas

Em muitos casos, o prejuízo não é apenas financeiro, mas também emocional e reputacional.

A regra de ouro: o Google não liga para você

Essa é a informação mais importante deste artigo:

O Google NÃO liga para usuários pessoa física pedindo códigos, senhas ou verificações.

Isso vale também para bancos, operadoras e grandes plataformas digitais.
Se alguém ligar pedindo código de verificação para "proteger sua conta", é golpe.

Como se proteger do golpe do Gmail

Desconfie de ligações não solicitadas

Mesmo que o nome do Google apareça na tela, não confie no identificador de chamadas. Ele pode ser falsificado.

Nunca informe códigos de verificação

Códigos enviados por SMS, e-mail ou aplicativo são pessoais. Nenhuma empresa legítima pede esse tipo de informação por telefone.

Ative a verificação em duas etapas sem SMS

Prefira aplicativos autenticadores, como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. O SMS é mais vulnerável a interceptações.

Verifique diretamente na sua conta

Desligue a ligação e acesse sua conta pelo site ou aplicativo oficial. Se houver algum problema real, o aviso estará lá.

Guarde códigos de backup

Anote ou imprima os códigos de recuperação da conta Google e guarde em local seguro. Eles podem ser essenciais em caso de invasão.

Monitore seus dados e acessos

Ferramentas como o Davi ajudam a identificar atividades suspeitas, vazamentos de dados e tentativas de uso indevido das suas informações.

Fui vítima do golpe do Gmail. O que fazer?

Troque imediatamente sua senha

Altere a senha do Gmail e de todos os serviços conectados a ele.

Revogue acessos suspeitos

Verifique dispositivos conectados e sessões ativas na conta Google.

Ative camadas extras de segurança

Reforce a autenticação em dois fatores e revise configurações de recuperação.

Avise seus contatos

Se o golpista teve acesso ao seu e-mail, avise amigos e familiares para evitar novos golpes em seu nome.

Registre um boletim de ocorrência

Isso pode ser importante para contestar prejuízos financeiros e documentar o crime.

Conclusão

O golpe do Gmail mostra que os crimes digitais estão cada vez mais sofisticados, explorando tecnologia e comportamento humano ao mesmo tempo.

A melhor defesa continua sendo informação, desconfiança e monitoramento constante.
Na dúvida, não atenda, não clique e nunca compartilhe códigos.

Quer saber se seus dados já vazaram ou se sua conta está em risco? Conheça o Davi e monitore sua vida digital em tempo real.