Golpe do Enjoei

Quem tenta vender roupas, calçados ou objetos usados na internet precisa ficar atento a uma armadilha cada vez mais comum: o golpe do Enjoei. Nessa golpe, criminosos se passam por compradores interessados para roubar dados pessoais da vítima e deixá-la no prejuízo.  

Neste artigo, você vai entender como esse golpe funciona, quais são os principais sinais de alerta, os prejuízos envolvidos e, o mais importante: como se proteger.

O que é o golpe do Enjoei?

O Enjoei é uma plataforma online de compra e venda de produtos usados e novos, muito popular no Brasil. Por meio dela, qualquer pessoa pode anunciar itens e negociar diretamente com interessados, sem a intermediação da plataforma. 

Mas essa facilidade também atrai criminosos. O golpe do Enjoei acontece quando pessoas comuns buscam vender produtos pela Marketplace do Facebook. Então, o criminoso entra em contato se fingindo interessado e solicita que a venda seja feita pela plataforma Enjoei. 

Então, enviam um comprovante de pagamento falso para a vítima, muito parecido com o original. O objetivo é enganar o vendedor, convencendo-o a enviar o produto sem receber nenhum valor por isso — ou induzi-lo a clicar em links maliciosos e informar dados pessoais.

Como o golpe acontece na prática? 

O golpe do Enjoei também é muito conhecido como o golpe do falso pagamento, que também acontece em outras plataformas, como Mercado Livre e OLX. Veja como funciona na prática: 

1. O contato inicial: o criminoso encontra um anúncio de venda de algum item (roupa, eletrônico, sapato etc.) no Facebook Marketplace ou no próprio Enjoei e entra em contato com o vendedor;
2. Simulação de interesse: demonstra pressa para comprar o item e afirma que fará o pagamento via Enjoei, pois "é mais seguro" ou "porque tem um cupom de desconto";
3. Falsa confirmação de pagamento: o golpista envia um falso comprovante de pagamento ou até uma página clonada do Enjoei, dizendo que o dinheiro só será liberado após o envio do produto.
4. Envio do produto:acreditando que a venda é legítima, o vendedor envia o item pelos Correios ou transportadora.
5. Sumiço do golpista: após o envio, o suposto comprador desaparece e o vendedor não recebe o valor prometido.

Como identificar o golpe do Enjoei

Saber identificar os sinais de um golpe é o primeiro passo para evitar prejuízos. Ao conhecer as estratégias mais comuns, você pode identificar o golpe antes de cair nele.

Veja os principais sinais de alerta para identificar o golpe do Enjoei:

1. Compra fora da plataforma: o golpista não finaliza a compra pelo Enjoei. Em vez disso, envia um suposto comprovante de pagamento por WhatsApp ou e-mail.
2. E-mails falsos: os criminosos enviam mensagens que imitam a comunicação oficial do Enjoei, mas o endereço do e-mail geralmente tem erros ou domínios suspeitos.
3. Insistência em usar o Enjoei: o golpista tenta convencer o vendedor a usar a plataforma, alegando que é "mais seguro", que tem "créditos acumulados" ou que o "frete fica mais barato".
4. Links falsos: ao clicar nos links enviados, a vítima é levada para um site muito parecido com o do Enjoei — mas com um endereço (URL) diferente do original.
5. Contato fora da plataforma: toda a comunicação é feita por fora do Enjoei, via WhatsApp, SMS ou e-mail — nunca dentro do app, como seria o padrão.
6. Roubo de dados: na maioria dos casos, os golpistas se passam pela plataforma para solicitar dados bancários, incluindo cartão de crédito.
7. Pressa para envio: o golpista pressiona a vítima a enviar o produto imediatamente, sem dar tempo de confirmar o recebimento do dinheiro.
8. Promessa de liberação após envio: o criminoso afirma que o pagamento será liberado assim que o produto for enviado — o que não é prática comum do Enjoei, principalmente quando a venda não foi feita dentro da plataforma.

Quais são as consequências do golpe?

As consequências do golpe do Enjoei vão muito além da perda do produto enviado ao golpista. A vítima também pode sofrer danos financeiros diretos, tanto pelo envio do item quanto por eventuais tentativas de reaver o prejuízo, como pagamentos de frete, taxas ou intermediações falsas. 

Além disso, há o risco de exposição de dados pessoais, como CPF, endereço e informações bancárias, caso esses dados tenham sido compartilhados com o criminoso durante a negociação.

Dicas para se proteger do golpe do Enjoei

A seguir, confira dicas práticas para evitar esse tipo de golpe:

Use apenas canais oficiais

Realize toda a transação dentro da plataforma Enjoei, sem negociações paralelas por WhatsApp, SMS ou e-mail. O app possui seus próprios sistemas de pagamento e comunicação, pensados para proteger vendedor e comprador.

Fique atento às regras do Enjoei 

• Todas as informações necessárias para o envio podem ser consultadas no seu perfil (pelo site ou app).
• Assim que você publica o produto, o envio já está garantido, a plataforma não solicita nada depois.
• Seu dinheiro no enjubank está sempre liberado para saque, sem tarifa extra.
• Os produtos na aba em análise ainda não tiveram a venda confirmada, apenas envie seus itens quando aparecerem na aba aguardando envio.
• A plataforma não cobra taxa extra para envio. Se a venda foi feita, o produto já pode ser enviado.

Desconfie de qualquer solicitação de venda pelo Enjoei

Um dos cenários mais comuns é quando alguém entra em contato pelo Marketplace do Facebook e pede que você anuncie o produto no Enjoei — supostamente para "garantir mais segurança" ou "aproveitar créditos na plataforma". Se isso acontecer, redobre a atenção: essa é uma das principais estratégias usadas por criminosos para aplicar o golpe.

Verifique a URL

Antes de clicar em qualquer link enviado, confira se o endereço começa com https://www.enjoei.com.br. Golpistas costumam usar páginas falsas que imitam o site original, mas com URLs diferentes ou levemente alteradas.

Desconfie de pressa ou insistência

Criminosos pressionam o vendedor para agilizar o envio do produto, tentando impedir que ele confirme o pagamento ou identifique sinais do golpe. Se a pessoa estiver apressando demais, interrompa a negociação.

Nunca envie antes de confirmar o pagamento

Somente envie o produto depois de verificar, diretamente na sua conta do Enjoei, se a venda foi registrada e o pagamento, confirmado. E-mails e comprovantes fora da plataforma podem ser facilmente forjados.

Não compartilhe dados pessoais

Evite fornecer dados como CPF, endereço, número de documentos ou conta bancária por canais externos. Toda a negociação deve ocorrer dentro da plataforma, que já possui os campos necessários para esse tipo de informação.

Fui vítima do golpe do Enjoei. E agora?

Se você caiu nesse golpe, é importante agir rapidamente. Quanto antes você tomar as providências, maiores são as chances de minimizar os prejuízos.

Reúna todas as provas

Salve capturas de tela das conversas, links enviados, perfis usados pelos golpistas, comprovantes e qualquer outra informação relacionada ao golpe. Esses dados serão essenciais para fazer a denúncia e registrar o boletim de ocorrência.

Entre em contato com a plataforma

Fale com o atendimento do Enjoei para relatar o golpe. Envie todas as provas para que a conta do criminoso seja banida. 

Caso o golpe tenha acontecido 100% dentro da plataforma, você pode tentar um ressarcimento por parte do Enjoei. 

Registre um boletim de ocorrência

Registre um boletim de ocorrência detalhado com todas as provas que você juntou. Para facilitar, as delegacias virtuais permitem que você abra um B.O online. 

Confira os sites das delegacias de cada Estado:

Alerte seu banco

Se você informou dados bancários, entre em contato com sua instituição financeira para informar o ocorrido e solicite o bloqueio de cartões. 

Conclusão

O golpe do Enjoei é mais uma armadilha digital que aproveita o crescimento do comércio de itens usados online para enganar vendedores. Com promessas falsas de pagamento e páginas que imitam o site oficial, golpistas aplicam fraudes que causam prejuízos financeiros e emocionais.

Por isso, é fundamental manter a atenção, verificar todos os detalhes da venda e usar somente os canais oficiais. E, claro, denunciar sempre que identificar algo suspeito.