Golpe da transportadora Skypostal

Se você costuma fazer compras internacionais em sites como Amazon, Shein, Shopee ou AliExpress, provavelmente já passou – ou conhece alguém que passou – pela experiência de ser taxado quando a encomenda chega ao Brasil.

Essa é uma situação comum e, justamente por isso, golpistas têm se aproveitado do assunto para aplicar fraudes usando o nome de transportadoras, como a Skypostal, que virou o alvo mais recente.

O golpe tem um objetivo claro: roubar seus dados pessoais e induzir você a pagar uma taxa falsa para supostamente liberar a encomenda. Veja como identificar, evitar e o que fazer caso seja vítima.

O que é o golpe da Skypostal?

O golpe da Skypostal é uma fraude digital em que criminosos entram em contato com o cliente, geralmente por WhatsApp, fingindo ser representantes da transportadora. O objetivo é induzir a vítima a pagar uma taxa inexistente para a liberação de uma encomenda supostamente retida. As informações usadas na abordagem podem incluir:

• Nome completo do destinatário
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Referência a compras recentes

Esses dados básicos muitas vezes são obtidos por meio de vazamentos de dados comprometidos por terceiros, o que aumenta a credibilidade da farsa.

Em seu site, a transportadora alegou que não faz cobranças via WhatsApp e alertou seus consumidores sobre o golpe: 

"Atenção clientes da SkyPostal: chegou ao nosso conhecimento que um golpe está sendo aplicado contra clientes de remessas da SkyPostal, no qual é solicitado o pagamento de taxas de seus pedidos através do WhatsApp. Essas mensagens não são da SkyPostal e não devem ser clicadas, e nenhum pagamento deve ser realizado."

Como o golpe da Skypostal acontece?

O roteiro seguido pelos criminosos repete estratégias já conhecidas em golpes que exploram o nome de transportadoras. Ele é feito para criar credibilidade, gerar um senso de urgência e induzir a vítima a realizar pagamentos indevidos sem que ela perceba:

1. Contato inicial via WhatsApp: o golpista envia mensagem se identificando como funcionário da Skypostal e apresenta um número de rastreio ou referência à encomenda.
2. História convincente: ele afirma que o pacote está retido na alfândega ou em um centro de distribuição e que é necessário pagar uma taxa para liberá-lo.
3. Pressão e urgência: são mencionados prazos curtos ou riscos de devolução para forçar a vítima a agir rapidamente.
4. Cobrança fraudulenta: o pagamento é solicitado via Pix ou boleto para contas de pessoas físicas ou empresas de fachada.
5. Fim do contato: após o pagamento, o criminoso desaparece e a encomenda, se existir, segue o trâmite normal sem qualquer ligação com a cobrança feita.

Como posso me proteger do golpe da Skypostal?

Saber identificar o golpe é o primeiro passo, mas adotar medidas preventivas é essencial para não se tornar vítima. No caso da Skypostal, alguns cuidados simples podem evitar que você caia na fraude e protegem suas informações pessoais e seu dinheiro. São eles:

• Confira no histórico se há cobrança oficial antes de pagar valores extras.
• Acesse o rastreamento diretamente no site da transportadora ou da loja e verifique o estado da encomenda
• Desconfie de prazos urgentes ou ameaças de devolução imediata.
• Normalmente, os alvos deste golpe são consumidores que compraram na Amazon, mas a própria plataforma já inclui os custos de taxas de importação no momento da compra. Qualquer cobrança extra no momento da entrega é sinal de golpe.

Caí no golpe da transportadora Skypostal o que fazer?

Se você foi vítima desse golpe, respire fundo. A boa notícia é que ainda dá tempo de agir e minimizar os impactos. Com algumas atitudes rápidas, é possível tentar recuperar o valor perdido, proteger seus dados e evitar que outras fraudes aconteçam com seu nome:

Reúna todas as provas de que você caiu no golpe

Reúna capturas de tela de conversas, comprovantes de pagamento, links, nomes e qualquer outro detalhe que comprove a tentativa de golpe. Esses registros serão fundamentais para acionar a polícia e bancos.

Abra um boletim de ocorrência

Registrar um boletim de ocorrência é um passo essencial após cair em um golpe. Além de formalizar a denúncia, ele ajuda na investigação policial e serve como documento de apoio para acionar o banco ou tentar reaver valores pagos indevidamente.

Para facilitar, selecione seu estado no campo abaixo e acesse o site oficial da delegacia virtual da sua região.

Se preferir, consulte também a tabela abaixo com os links para a delegacia virtual de cada estado.

Tente recuperar o valor pelo MED

Se o pagamento foi feito via Pix, entre em contato imediatamente com seu banco e solicite a devolução por meio do MED (Mecanismo Especial de Devolução), um recurso do Banco Central criado para aumentar a segurança dos usuários. Ele permite recuperar valores em casos de golpe ou fraude, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo e com as evidências necessárias. O processo funciona assim:

• O banco da vítima registra a notificação de infração e aciona o MED;
• O banco do golpista bloqueia o valor, caso ele ainda esteja disponível;
• As duas instituições analisam o caso em até 7 dias corridos para verificar se há indícios de fraude;
• Confirmada a fraude, o banco do golpista devolve o dinheiro à vítima em até 96 horas após o fim da análise.

Denuncie o golpe no SOS Golpe

O SOS Golpe é uma plataforma online onde é possível registrar ocorrências de fraude para evitar que outras pessoas sejam vítimas.

Verifique se seus dados vazaram na Dark Web:

Muitos golpes resultam no uso de informações encontradas em vazamentos de dados na Dark Web. Aqui no Davi você pode consultar de forma gratuita se seus dados estão expostos em vazamentos, e ainda recebe orientações sobre como agir. Basta inserir seu e-mail e em poucos segundos você será orientado:

Conclusão

O golpe da taxa de liberação usando o nome da Skypostal reforça a importância de desconfiar de contatos não solicitados e confirmar qualquer cobrança diretamente com a transportadora. Taxas alfandegárias legítimas nunca são cobradas via WhatsApp e sempre devem ser pagas apenas por meio de canais oficiais. Estar informado e atento aos sinais é a melhor forma de se proteger.

Perguntas Frequentes