Golpe da lista telefônica

Apesar de antigo, o golpe da lista telefônica ainda faz vítimas e causa prejuízos a empresas e empreendedores. Os criminosos se aproveitam da rotina movimentada dos negócios para enganar funcionários e proprietários, induzindo-os a assinar contratos fraudulentos. O resultado? Cobranças indevidas, ameaças e até protestos em cartório.

Neste artigo, vamos explicar como esse golpe funciona, como identificá-lo e o que fazer para se proteger.

O que é o golpe da lista telefônica?

No golpe da lista telefônica, criminosos entram em contato com empresas ou autônomos oferecendo uma suposta atualização gratuita de cadastro em listas telefônicas ou catálogos empresariais. Após a abordagem inicial, eles enviam um contrato para assinatura, alegando urgência para garantir a continuidade da publicação.

Ao assinar e devolver o documento, a vítima se compromete, sem perceber, a pagar valores abusivos pelo serviço. Passados sete dias da assinatura, os golpistas iniciam cobranças indevidas acompanhadas de ameaças de protesto e negativação do nome da empresa. Para intimidar ainda mais, os criminosos se passam por tabeliões de cartório. 

Como funciona o golpe na prática?

1. Contato Inicial: os criminosos entram em contato por telefone, e-mail ou carta, afirmando representar um serviço de divulgação empresarial, como listas telefônicas, catálogos online ou anuários empresariais.
2. Coleta de dados: eles pedem que a empresa confirme informações básicas, como nome, CNPJ, endereço e telefone, dando a entender que é apenas uma atualização gratuita de cadastro.
3. Envio de documento ou link: enviam um contrato ou link para assinatura digital. O documento contém cláusulas ocultas que obrigam a empresa a realizar pagamentos.
4. Assinatura e cobrança: quando a empresa assina ou confirma os dados, os golpistas alegam que isso configura a contratação do serviço e enviam boletos de cobrança.
5. Ameaças e pressão: caso o pagamento não seja realizado, os fraudadores começam a ameaçar com cobranças judiciais, protestos e restrições no nome da empresa.

Consequências do golpe

Empresas e autônomos que caem no golpe da lista telefônica podem enfrentar problemas financeiros e burocráticos. Os prejuízos vão desde a perda de dinheiro em pagamentos indevidos até a necessidade de contratar assistência jurídica para contestar cobranças. 

Além disso, algumas vítimas relatam ter seus nomes incluídos em listas de inadimplência, prejudicando sua credibilidade no mercado e a relação com fornecedores. 

Saiba como se proteger do golpe da lista telefônica

• Desconfie de contatos inesperados solicitando atualização de cadastro.
• Nunca assine documentos sem ler atentamente todas as cláusulas.
• Pesquise a empresa que está oferecendo o serviço e verifique reclamações online.
• Desconfie de cobranças! Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), garante através da resolução nº 66, de 9 de novembro de 1998, a inclusão gratuita de telefones comerciais e privados nas listas telefônicas.

Além disso, a orientação do Procon é para que comerciantes e empresários fiquem alertas ao repassar dados comerciais por telefone e ainda, na hora da assinatura de contratos com empresas desconhecidas. 

"Isso vale para todas as situações: antes de assinar qualquer documento é importante ler todas as cláusulas do contrato, saber do que se trata e principalmente, esclarecer todas as dúvidas". 

Caí no golpe, e agora?

Reúna todas as evidências

Junte as informações e documentos que comprovem que você foi vítima do golpe da lista telefônica, essas provas serão fundamentais para fazer a denúncia e buscar uma solução. Isso inclui: 

• Capturas de tela;
• Comprovantes de pagamento; 
• E-mails de confirmação;
• Conversas com o criminoso e qualquer outra comunicação trocada durante o processo;
• Print da mensagem recebida;
• Contratos e documentos.

Abra um boletim de ocorrência

Após reunir as evidências, registre um boletim de ocorrência. Para facilitar você pode fazer isso online, no site da polícia civil do seu Estado. 

Peça a anulação do contrato na justiça 

Nesses casos, os empresários estão protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Mesmo que a empresa não seja a destinatária final do serviço, sua vulnerabilidade técnica na relação contratual a caracteriza como consumidora.

O Golpe da Lista Telefônica fere princípios fundamentais como informação clara, transparência e boa-fé, configurando prática abusiva e violando as normas de defesa do consumidor.

Por isso, a empresa que for vítima desse golpe pode recorrer à Justiça para anular o contrato, exigir a devolução em dobro dos valores pagos e solicitar indenização por danos morais.

Perguntas frequentes