Golpe da CNH

Ameaças de suspensão ou cancelamento da CNH deixam qualquer motorista em alerta. Afinal, perder o direito de dirigir afeta a rotina, o trabalho e até a liberdade de ir e vir. Se você recebeu uma mensagem dizendo que sua habilitação foi suspensa, bloqueada ou até cancelada, fique atento: isso pode ser um golpe.

Neste artigo, você vai entender como funciona o golpe da CNH, conhecer as principais variações, aprender a identificar os sinais de alerta e saber o que fazer caso tenha sido enganado.

O que é o golpe da CNH?

Esse golpe é uma armadilha criada para enganar motoristas com mensagens falsas sobre a Carteira Nacional de Habilitação. Os criminosos se aproveitam do receio e da urgência do assunto para convencer a vítima a clicar em links maliciosos ou fornecer dados pessoais.

O conteúdo geralmente afirma que a CNH foi suspensa, cancelada, bloqueada ou vencida, e que é preciso regularizar a situação com urgência. O objetivo é induzir a vítima a acessar páginas falsas que roubam informações ou instalam vírus no celular.

Como funciona o golpe na prática?

1. Página falsa: os criminosos criam contas ou e-mails falsos se passando pelo Detran ou outros órgãos governamentais;
2. Mensagem falsa: a vítima recebe um SMS, e-mail ou mensagem de WhatsApp informando que sua CNH foi suspensa, cancelada ou está prestes a ser bloqueada;
3. Criação de urgência: o texto pressiona com frases como "evite penalidades", "última notificação" ou "regularize imediatamente". Muitas vezes, há um prazo curto para agir;
4. Link ou botão para "verificar situação": a mensagem inclui um link que leva para um site falso, geralmente imitando a identidade visual do Detran ou outro órgão oficial;
5. Captura de dados ou instalação de vírus: ao acessar o site, a vítima é induzida a inserir CPF, número da CNH, data de nascimento e até dados bancários. Em alguns casos, o simples clique instala vírus que roubam dados do celular; 
6. Solicitação de pagamento: por fim, a vítima deve pagar uma suposta taxa de regularização da CNH para evitar que o documento seja cancelado ou suspenso;
7. Dinheiro perdido: após o pagamento, o golpista some e deixa a vítima no prejuízo;
8. Uso indevido das informações: com os dados das vítimas em mãos, os golpistas podem aplicar outros golpes, como abertura de contas falsas, compras online, pedidos de crédito ou até clonagem de WhatsApp.

Dica: os Detrans não enviam notificações por SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens e não fazem contato por telefone. Por isso, ignore qualquer anúncio falso que chegar no celular.

Sinais de alerta para identificar o golpe da CNH

Saber que o Detran não envia mensagens via SMS ou WhatsApp para notificar irregularidades com sua CNH já é uma forma de identificar o golpe. Mas, confira alguns outros sinais de alerta:

• Mensagens com tom alarmista e erros de ortografia.
• Links encurtados, suspeitos ou que não levam a domínios oficiais (como o site do Detran e plataforma gov.br).
• Nomes genéricos como "Departamento de Trânsito" sem especificar o estado.
• E-mails que oferecem vantagens incomuns, como CNH ilimitada ou remoção de multas sem custo.
• Solicitações de dados pessoais ou pagamentos em sites não oficiais.

Quais são as consequências do golpe da CNH?

As consequências do golpe da CNH vão muito além da perda financeira. Muitas vezes, os dados inseridos pelos motoristas — como nome completo, CPF, número da CNH, data de nascimento e até informações bancárias — são usados para aplicar outros golpes, como abertura de contas falsas, compras indevidas, financiamentos fraudulentos e até clonagem de WhatsApp. 

Em alguns casos, apenas o clique no link já é suficiente para instalar malwares no celular, uma espécie de vírus invisível que é capaz de roubar senhas, mensagens, fotos e outros dados sensíveis. 

Como se proteger do golpe da CNH?

Os Detrans de todo o país já relataram casos de golpes envolvendo a CNH, o que mostra que os criminosos estão investindo forte neste ataque para roubar dados pessoais e dinheiro das vítimas. 

Por isso, é fundamental seguir algumas dicas para se proteger e evitar ser a próxima vítima  do golpe. 

Desconfie de mensagens sobre suspensão da CNH

O Detran ou o governo federal não entra em contato com os motoristas pelo WhatsApp, e-mail ou SMS com avisos de que a CNH será suspensa ou cancelada.

Se você recebeu uma mensagem como essa, acesse diretamente o site oficial do Detran do seu estado para verificar sua situação do documento e consultar pendências. 

"Durante os processos de suspensão, a gente aciona o condutor, sim, mas por vias oficiais. Todas essas notificações são enviadas por correio, são publicadas em Diário Oficial e publicadas no site do Departamento de Trânsito"

– Explica Luana Amélia de Abreu Teixeira, diretora de processos administrativos de trânsito da Coordenadoria Estadual de Trânsito de Minas Gerais (CET / MG).

Verifique o remetente

A extensão ".br" caracteriza os sites brasileiros na internet. O Governo Federal não hospeda sites e sistemas usando extensões estrangeiras. Se você receber algum link em que a URL não termine em ".br", você pode estar diante de uma ameaça virtual. Então, não clique.

Use proteção digital no seu celular

Antivírus, bloqueadores de sites perigosos e aplicativos que detectam phishing podem evitar que você acesse páginas maliciosas.

Caí no golpe, e agora?

Se você cair no golpe da CNH, o primeiro passo é reunir as evidências e agir rápido para impedir que suas contas sejam invadidas. Veja algumas dicas do que fazer para minimizar os danos: 

Reúna todas as evidências do golpe 

Separe tudo que pode ser utilizado para comprovar que você caiu no golpe. Esse é um passo importante para a denúncia e também para futuras contestações. Isso inclui: 

• Prints de tela de toda a comunicação com o golpista; 
• Links de sites falsos; 
• Comprovantes de pagamento. 

Faça um boletim de ocorrência 

Registre um boletim de ocorrência detalhado com todas as provas que você juntou. Para facilitar, as delegacias virtuais permitem que você abra um B.O online. Confira os sites das delegacias de cada Estado:

Informe o seu banco

Entre em contato com seu banco e solicite o bloqueio das suas contas e cartões caso você tenha passado dados sensíveis para o golpista.

Tente recuperar o valor perdido 

Se você fez transferências para o golpista, saiba que, em alguns casos, pode ser possível recuperar o valor perdido.Mas para isso é preciso agir rápido. 

Entre em contato com seu banco, explique que você foi vítima de um golpe e solicite a devolução dos valores transferidos. Envie todas as evidências coletadas para que o banco avalie o caso.

Após o registro da queixa, o banco da vítima inicia um processo chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED) no caso de transações via Pix. O processo funciona da seguinte maneira:

1. O banco da vítima registra imediatamente a notificação de infração e instaura o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix;
2. O banco do suposto golpista bloqueia os valores caso eles ainda estejam disponíveis na conta;
3. As duas instituições avaliam o caso em até 7 dias corridos e verificam se há indícios de fraude ou golpe; 
4. Comprovada a fraude, o banco do suposto golpista devolve os recursos para a vítima em até 96 horas, a contar do término da avaliação.

Perguntas frequentes