Golpe da biometria facial

Uma tecnologia criada para garantir segurança nas suas contas e dispositivos está sendo usada por criminosos para aplicar golpes e fraudes. Com o uso da biometria facial, golpistas conseguem roubar dados, abrir contas, contratar cartões de crédito, empréstimos e financiamentos em nome das vítimas.

Neste artigo, você vai entender como o golpe da biometria facial funciona, quais os sinais de alerta e o que fazer para se proteger.

O que é o golpe da biometria facial?

A biometria facial é uma tecnologia que permite identificar uma pessoa a partir das características do seu rosto, sendo usada para autenticar acessos e validar transações de forma prática e segura. No entanto, criminosos têm explorado essa ferramenta para aplicar golpes, especialmente contra pessoas mais vulneráveis. 

O golpe da biometria facial acontece de forma presencial: os golpistas se passam por profissionais de serviços ou empresas confiáveis e convencem a vítima a realizar o reconhecimento facial, alegando que é necessário para liberar um benefício ou confirmar uma informação. 

Com isso, capturam a biometria da pessoa e a utilizam, junto com outros dados, para contratar serviços ou fazer transações financeiras indevidas, como empréstimos, financiamentos e cartões de crédito.

Como funciona o golpe da biometria facial na prática?

O golpe da biometria facial pode assumir diversas formas, mas o objetivo dos golpistas costuma ser o mesmo: capturar o rosto da vítima para fazer o reconhecimento facial exigido por bancos e instituições financeiras. 

Com isso, criminosos conseguem contratar empréstimos, cartões e financiamentos em nome da vítima — muitas vezes sem que ela perceba imediatamente.

Confira alguns exemplos reais que mostram como esses golpes são aplicados:

1. Visita de falsos agentes de saúde pública: criminosos se passam por profissionais do SUS e ligam para a vítima oferecendo antecipar uma cirurgia já agendada ou atualizar o cadastro no sistema de saúde. Usando jalecos e crachás falsos, vão até a casa da vítima e pedem uma "foto de segurança". O que parece um simples registro é, na verdade, um vídeo em tempo real usado para fazer o reconhecimento facial e aplicar fraudes financeiras.
2. Entrega de presente anônimo perto do aniversário: golpistas aproveitam datas comemorativas para enganar a vítima com uma suposta entrega surpresa. Alegam que um parente ou amigo enviou um presente de aniversário e, ao chegar com flores ou cestas, pedem para tirar uma foto da pessoa "para confirmar a entrega". A imagem é usada para capturar a biometria facial e aplicar golpes financeiros com os dados da vítima.
3. Falsos entregadores de comida: disfarçados de entregadores de aplicativos como iFood ou Uber Eats, os criminosos chegam até a residência da vítima com uma sacola de comida e afirmam que precisam tirar uma selfie para comprovar a entrega. Na verdade, o objetivo é capturar o rosto da pessoa em ângulos adequados para burlar sistemas de verificação facial e cometer fraudes bancárias.
4. Representantes falsos do INSS: estelionatários ligam para aposentados dizendo que há valores a serem devolvidos por causa de juros abusivos em empréstimos antigos. Para liberar o pagamento, alegam ser necessário confirmar a identidade por reconhecimento facial. A vítima, sem desconfiar, segue as orientações e acaba permitindo que sua imagem seja usada para contratar novos empréstimos em seu nome.
5. Promessa de emprego: criminosos usam o golpe da biometria para enganar pessoas que buscam um emprego. As vítimas acham que estão sendo fotografadas para o cadastro da empresa, quando, na verdade, estão assinando documentos eletronicamente.

Como se proteger do golpe da biometria facial

Neste tópico, você vai encontrar dicas práticas para evitar cair no golpe da biometria facial e proteger seus dados pessoais e financeiros.

Desconfie de visitas inesperadas

Se alguém disser que é do SUS, INSS ou outro órgão público e aparecer na sua porta sem agendamento, desconfie. Não aceite tirar fotos nem fornecer dados antes de confirmar a identidade e a veracidade da visita por canais oficiais.

Não permita que tirem fotos do seu rosto

Pedidos para "tirar uma foto de segurança" ou "registrar uma selfie" podem ser parte do golpe. Não aceite tirar fotos do seu rosto — mesmo que pareça uma situação oficial.

Atenção com entregas-surpresa

Recebeu um presente inesperado? Desconfie se pedirem uma foto sua segurando o item. Não forneça imagens do seu rosto nem aceite condições suspeitas para receber a entrega.

Ignore ligações que pedem reconhecimento facial

Se receber uma ligação dizendo que precisa fazer reconhecimento facial para liberar valores, devolver dinheiro ou atualizar cadastro, desligue. Vá até o site ou aplicativo oficial e confirme se há alguma solicitação real.

Caí no golpe da biometria facial, e agora?

Se você percebeu que foi vítima do golpe da biometria facial, é fundamental agir rápido para minimizar os danos e proteger seus direitos. Confira o que fazer imediatamente:

Reúna as provas 

Tire prints, salve áudios, ligações e qualquer outra evidência de que você tenha caído no golpe da biometria facial, isso será importante na hora de abrir um boletim de ocorrência e cancelar transações fraudulentas com o banco. 

Registre um boletim de ocorrência

Registre um boletim de ocorrência detalhado com todas as provas que você juntou. Para facilitar, as delegacias virtuais permitem que você abra um B.O online. Confira os sites das delegacias de cada Estado:

Consulte relatórios financeiros no Registrato 

Os relatórios financeiros do Registrato são documentos disponibilizados pelo Banco Central do Brasil que reúnem informações sobre a sua relação com instituições financeiras. Esses relatórios permitem que você consulte gratuitamente dados como:

• Contas bancárias e relacionamentos financeiros: lista de contas abertas e encerradas em bancos e outras instituições;
• Chaves Pix: consulta de quais chaves Pix estão vinculadas ao seu CPF ou CNPJ;
• Empréstimos e financiamentos: histórico de crédito, incluindo valores de dívidas e financiamentos contratados;
• Operações de câmbio: registros de transações feitas em moedas estrangeiras;
• Investimentos: informações sobre aplicações financeiras em instituições reguladas pelo Banco Central.

Fazer essa consulta é fundamental para descobrir se o criminoso abriu alguma conta, empréstimo, financiamento ou outro serviço em seu nome. 

• Veja a seguir: passo a passo de como consultar relatórios financeiros no Registrato.

Contate seu banco ou instituição financeira

Se algum empréstimo ou outro crédito foi contratado em seu nome, informe o banco o mais rápido possível e solicite o cancelamento de operações suspeitas.

Para aumentar as chances de resolução do problema, apresente todas as provas que você reuniu e o Boletim de Ocorrência. 

Procure orientação jurídica

Se necessário, busque ajuda de um advogado especializado em direito do consumidor ou proteção de dados para avaliar medidas legais contra os responsáveis e instituições que possam ter falhado na segurança.

Perguntas frequentes