Como identificar golpes por telefone

Você pega o telefone e do outro lado uma voz alerta sobre uma dívida, um protesto, um prêmio ou até mesmo uma compra não reconhecida no seu cartão. As abordagens variam e ficam cada vez mais convincentes. Tudo  parece sério… até você perceber que, na verdade, é só mais uma tentativa de golpe.

Hoje vamos te apresentar alguns dos principais tipos de golpes por telefone, como identificar e como se proteger deles. 

O que são golpes por telefone?

Assim como os golpes digitais, os golpes por telefone são várias táticas e estratégias que criminosos utilizam para enganar as vítimas e roubar seus dados, dinheiro e até mesmo sua identidade.

Quais são os golpes mais comuns e como posso identificá-los?

Embora cada um dessas táticas seja única e tenha suas particularidades, é possível notar que todas elas possuem a mesma base sinais comuns que entregam uma tentativa de golpe. Veja quais são os principais tipos de golpes e como identificar cada um deles:

Embora os golpes por telefone tenham sempre a mesma base e objetivo, que é o roubo financeiro ou de dados, cada uma das táticas tem suas características próprias. Veja os mais comuns:

1. Roubo de dados e identidade

Muitos golpes por telefone têm como objetivo principal roubar informações pessoais da vítima. Esses dados, quando utilizados de forma maliciosa, se transformam no "roubo de identidade", um tipo de fraude muito séria que pode trazer diversos riscos e consequências.

O foco do golpista é conseguir dados como documentos, nome completo, telefone, e muitas vezes até dados financeiros como contas bancárias e cartões de crédito.

Para conseguir todas essas informações, o criminoso usa várias histórias inventadas, às vezes se passando por um vendedor, alguém que está realizando uma pesquisa ou até mesmo um oficial de justiça entregando uma intimação.

2. Golpes de falso sequestro

Ainda se tratando de histórias falsas, um dos golpes mais conhecidos é o golpe do falso sequestro.

Nesse tipo de golpe, os criminosos normalmente estudam a vida da vítima, seja em redes sociais ou até mesmo acompanhando seu dia a dia, e nessa espécie de "investigação", descobrem nomes de parentes e amigos dessa pessoa.

Depois de terem essas informações, eles entram em contato com a vítima e alegam ter sequestrado um de seus conhecidos, e para que a pessoa fique bem e seja "liberada" do sequestro, eles cobram uma taxa de resgate que muitas vezes fica na casa de alguns milhares (e talvez até dezenas de milhares) de reais.

3. Golpes de I.A

Por fim, uma das táticas mais perigosas da atualidade é a dos golpes de I.A, uma estratégia simples, mas muito eficaz.

Nesses golpes, o golpista entra em contato com a vítima por ligações telefônicas, normalmente utilizando números desconhecidos e até mesmo deixando mensagens na caixa postal para que a vítima, no espírito de curiosidade, retorne a ligação sem levar em consideração a sua segurança.

Nesse contato, a missão dos golpistas é simples, fazer a vítima atender a ligação ou retornar essa tentativa inicial de contato e quando a vítima falar no microfone, normalmente perguntando com quem está falando, o criminoso grava a sua voz e usa programas de I.A para cloná-la e utilizar ela para cometer novos golpes e fraudes sem que sejam descobertos.

Um detalhe muito importante é que normalmente os golpes de I.A também estão alinhados com roubos ou vazamentos de dados, onde ao clonar a voz da vítima, o criminoso usa a voz junto de informações que já possuía sobre ela, para aplicar novos golpes usando sua identidade, como por exemplo o golpe do pedido de ajuda.

Como me proteger dos golpes por telefone?

A grande maioria dos golpes por telefone podem ser evitados com cuidados simples e práticos. São eles:

• Não atender ou retornar contatos de números desconhecidos: como você viu, a principal artimanha dos golpistas por telefone é usar números desconhecidos para entrar em contato com as vítimas. Você evitar corresponder à esse tipo de contato é a primeira camada de proteção para impedir que o golpe aconteça.

• Atenção aos detalhes: muitos desses golpes são baseados em histórias falsas. Fique atento à todos os detalhes ditos pelo golpista, dessa forma você pode encontrar brechas nos detalhes que podem entregar que aquela história se trata de um golpe.

• Não solicite dados por telefone: bancos, empresas sérias e órgãos públicos não solicitam dados sensíveis e documentos por telefone ou fora dos canais oficiais. Se houver qualquer sinal suspeito, encerre a ligação e faça contato por canais oficiais e confiáveis.

• Não faça pagamentos por chamadas telefônicas: da mesma forma como compartilhar dados pessoais por telefone, não confie em contatos que solicitam pagamentos ou transferências bancárias por ligações. Na maioria das vezes esses pagamentos são falsos e se tratam de golpes.

O que fazer se cai em um golpe por telefone

Se você caiu em um golpe por telefone, o primeiro passo é manter a calma, pois ainda existem medidas que podem ser tomadas. Veja o que fazer:

Reúna as provas do golpe

Se você caiu no golpe, reúna todas as provas, como o histórico da ligação, o telefone usado pelo golpista, comprovantes de pagamentos, e em casos onde o contato foi feito por mensagens, prints das conversas e áudios enviados ou recebidos. Todas essas provas são importantes para registrar um boletim de ocorrência, que vai te ajudar a lidar com essa situação.

Registre um boletim de ocorrência

Depois de reunir todas as provas, procure a delegacia virtual do seu estado para registrar um B.O sem sair de casa. Essa ação é simples, mas vai formalizar sua denúncia sobre o ocorrido e pode te ajudar a recuperar valores perdidos no golpe, ou lidar com possíveis usos indevidos dos dados que você forneceu ao golpista.
Para facilitar o processo, você pode inserir seu e-mail no campo abaixo para receber o link da delegacia virtual do seu estado, onde você pode registrar o b.o de forma simples e rápida.

Caso prefira, você pode buscar na tabela abaixo qual é a delegacia virtual do seu estado:

Acione o MED PIX

Se você fez algum pagamento via PIX, acionar a ferramenta MED pode te ajudar a recuperar o valor perdido.
O Mecanismo Especial de Devolução PIX, é uma ferramenta criada pelo Banco Central para ajudar as vítimas de golpes financeiros à tentar recuperar os valores perdidos no golpe.

Embora a ferramenta não garanta que o valor será recuperado, acioná-la de imediato pode ser essencial para receber o dinheiro de volta.

Monitore seus dados

Se você forneceu seus dados pessoais para o golpista, é essencial que você monitore se eles foram expostos em vazamentos de dados ou até mesmo se estão sendo vendidos na Dark Web.
Aqui no Davi você pode realizar essa consulta gratuitamente, basta inserir seu e-mail e em poucos segundos você receberá orientações claras sobre a integridade dos seus dados.

Conclusão

Os golpes por telefone estão cada vez mais comuns e sofisticados, muitos utilizando as mesmas abordagens, técnicas e estratégias. Estar atento à esses detalhes é essencial para garantir sua proteção.
Se você quiser ficar a par de tudo o que acontece no mundo da segurança digital, conte com o Davi e nossa biblioteca de fraudes e golpes para estar sempre um passo à frente dos golpistas!