Boletim de ocorrência online SP: como fazer e consultar B.O.

Sofrer um golpe, furto ou qualquer situação de perda é algo que abala a segurança de qualquer pessoa. Além do impacto emocional, muitas vezes surge a dúvida: o que fazer agora?

Se você foi vítima de um golpe em São Paulo, saiba que é possível registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) de forma rápida e segura pela internet, sem sair de casa. O Davi está ao seu lado para te orientar em cada passo desse processo, garantindo que você saiba exatamente como agir.

Por que registrar um B.O. é tão importante?

O registro do Boletim de Ocorrência é essencial para formalizar o crime e permitir que a polícia inicie as investigações. Além disso, o documento pode ser exigido em outras etapas, como:

• Cancelamento de serviços e cartões
• Solicitação de reembolso junto a bancos ou empresas
• Proteção do seu CPF e dados pessoais
• Denúncias a plataformas digitais

Mesmo que o prejuízo pareça pequeno, sempre vale a pena registrar um boletim de ocorrência. Essa atitude ajuda também a combater os crimes cibernéticos e a mapear os golpes mais frequentes na região.

O que posso denunciar online?

A Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo permite registrar uma série de ocorrências pela internet, com validade legal e sem a necessidade de ir até uma delegacia física. Veja o que você pode comunicar online:

• Roubo ou furto de veículos
• Furto de documentos, celular, placa de veículo ou bicicleta
• Perda de documentos, celular ou placa de veículo
• Roubo de documentos, celulares e/ou objetos pessoais
• Injúria, calúnia ou difamação
• Acidente de trânsito sem vítimas
• Desaparecimento de pessoas
• Encontro de pessoas desaparecidas
• Furto de fios ou cabos em vias públicas (somente por empresas concessionárias)
• Violência doméstica (há um formulário específico com orientações — clique aqui para saber mais)
• Outras ocorrências diversas
• Fraudes e golpes (estelionato)

Validade legal: O B.O. registrado online tem o mesmo valor do presencial, sendo analisado e validado por um policial civil. Você pode usá-lo para contestar fraudes, apresentar a bancos, seguradoras e até iniciar investigações formais.

Ocorrências que não podem ser feitas online

Alguns crimes mais graves exigem atendimento imediato e presencial em uma delegacia:

• Estupro
• Homicídio
• Latrocínio

Nestes casos, procure imediatamente uma delegacia ou ligue para o 190 (Polícia Militar) se for uma emergência.

Como fazer seu B.O. online em São Paulo 

A Polícia Civil de São Paulo oferece um portal prático e acessível para que qualquer cidadão possa comunicar ocorrências pela internet. Veja o passo a passo completo:

1. Acesse o site oficial da Delegacia Eletrônica

• Entre no site: www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br

Esse é o canal oficial da Polícia Civil do Estado de São Paulo para registros online de ocorrências.

2. Clique em "Comunicar ocorrência"

• Na página inicial, clique no botão "Comunicar ocorrência". Você será levado a uma nova página com instruções importantes.
• Leia todas as informações com atenção e, ao final da página, marque a caixa "Li e concordo com as informações acima", depois clique em "Continuar".

3. Escolha a natureza da ocorrência

Você verá uma lista de tipos de ocorrências. Selecione a que melhor representa o que aconteceu. Os mais comuns para golpes são:

• Estelionato (quando alguém te engana para tirar vantagem)
• Furto/perda de documentos, celular, placa de veículo ou objeto
• Roubo 
• Outras ocorrências

Após selecionar, clique em "Continuar".

4. Preencha seus dados com atenção

• Informe corretamente seus dados pessoais: nome completo, RG, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.

5. Informe os dados da ocorrência

• Data e hora do fato: indique a data e a hora aproximada.
• Local do fato: descreva o endereço completo ou forneça o máximo de referências.
• Tipo de local: selecione o tipo de local (via pública, residência, etc.).

6. Descreva o histórico da ocorrência (narrativa dos fatos):

• Este é o campo para você relatar detalhadamente o que aconteceu. Seja claro, objetivo e forneça todas as informações relevantes em ordem cronológica.

Dica do Davi: seja direto, mas completo. Explique como o golpe começou, como você percebeu, se houve alguma comunicação com o golpista, quais dados ou valores foram perdidos, e qualquer outra informação relevante.

7. Informe dados de envolvidos 

Se houver outras vítimas, autores conhecidos ou desconhecidos (descreva características) ou testemunhas, preencha os campos correspondentes com as informações que possuir.

8. Detalhe os objetos envolvidos

Se algo foi furtado, perdido ou danificado, descreva o objeto detalhadamente: tipo, marca, modelo, cor, número de série (se houver), valor estimado. Para veículos, informe placa, chassi, renavam, etc.

9. Anexe arquivos 

Se tiver alguma evidência, você pode anexar arquivos ao seu Boletim de Ocorrência, como fotos, prints e documentos. 

10. Revise todas as informações e envie o formulário

Antes de finalizar, revise cuidadosamente todos os dados inseridos em todas as etapas. Certifique-se de que tudo está correto, completo e sem erros de digitação.

Após a revisão, clique em "Salvar". 

Dica Davi: assim que enviar seu formulário, anote o número do protocolo e a chave de acesso. Esses dados são essenciais para acompanhar o status do seu boletim de ocorrência.

Quais são os próximos passos?

Após o envio, seu B.O. será analisado pela Polícia Civil. Se estiver tudo correto, ele será validado e terá a mesma força de um B.O. feito presencialmente.

Você poderá consultar e imprimir seu Boletim de Ocorrência no próprio site da Delegacia Eletrônica, utilizando o número do protocolo e a chave de acesso.A delegacia da área dos fatos poderá entrar em contato se necessitar de mais informações.

Para não perder nenhuma atualização, você pode consultar seu Boletim de Ocorrência sempre que for preciso. 

Como consultar Boletim de Ocorrência online no Estado de São Paulo?

Para acompanhar o andamento de um Boletim de Ocorrência registrado no Estado de São Paulo, basta seguir o passo a passo que separamos para você: 

1. Entre no site da Polícia Civil de SP
2. Na opção "Acompanhar andamento", clique em "Acessar"
3. Digite o número do protocolo ou do Boletim, o ano em que o B.O foi registrado e o CPF do declarante
4. Clique em "Consultar Solicitação/Boletim"

Em seguida, você terá acesso a todas as informações sobre o documento, últimas atualizações e andamento da investigação. 

Perguntas frequentes