Saiba como bloquear chamadas de spam no seu celular

Receber ligações de números desconhecidos ou suspeitos pode ser mais do que um incômodo – pode representar risco. Só no Brasil, mais de 2 bilhões de chamadas spam são feitas todos os meses, segundo o app Truecaller. Se você está cansado dessas interrupções, saiba que é possível bloquear ligações spam de forma simples e segura. Seja no Android, no iPhone ou pela Anatel, existem formas eficazes de recuperar sua tranquilidade.

Neste guia, você vai aprender por que é tão importante bloquear ligações spam, como fazer isso no seu celular (Android ou iPhone), e como utilizar a plataforma oficial da Anatel para reforçar sua proteção.

O que são ligações spam?

Ligações spam são chamadas telefônicas indesejadas, geralmente feitas de forma automática, com o objetivo de vender produtos, oferecer serviços ou aplicar golpes. Podem vir de centrais de telemarketing, operadoras de crédito, instituições financeiras ou até de criminosos que se passam por marcas conhecidas.

Essas ligações costumam ser insistentes, frequentes e surgem nos momentos mais inoportunos. Mais do que um incômodo, elas representam riscos reais – principalmente quando envolvem tentativas de roubo de dados pessoais ou golpes financeiros.

Mas você pode estar se perguntando: "como essas empresas ou criminosos têm acesso ao seu número, nome e outras informações?". Normalmente, esses dados podem ser acessados por meio de vazamentos na Dark Web. 

Aqui no Davi, você pode consultar gratuitamente se seus dados vazaram na Dark Web. Basta inserir seu e-mail no campo abaixo que em segundos você descobre se suas informações estão expostas e, o mais importante, como se proteger. 

Por que bloquear ligações spam é importante?

Bloquear ligações spam é mais do que evitar incômodos – é uma medida de proteção. Essas chamadas podem parecer inofensivas, mas muitas vezes escondem tentativas de golpe e estratégias de manipulação, como a engenharia social. Em meio a promoções e ofertas reais, surgem também chamadas automáticas e fraudulentas que dificultam a identificação do que é seguro.

Ao atender, você pode acabar fornecendo informações sensíveis sem perceber ou ser levado a tomar decisões precipitadas. Além disso, a repetição dessas ligações podem afetar sua rotina e produtividade. Por isso, aprender a bloqueá-las é cuidar da sua rotina e da sua segurança. A seguir, veja algumas dicas de como lidar com as chamadas spam.

• Leia também: golpe da falsa central de atendimento

Funcionalidades nativas do Android para bloquear ligações

O Android conta com ferramentas integradas que ajudam a identificar chamadas suspeitas e bloquear números indesejados. Sem necessidade de instalar aplicativos de terceiros, é possível configurar o sistema para barrar spam telefônico e evitar interrupções.

A seguir, veja como ativar os recursos de bloqueio automático e como bloquear manualmente números específicos no seu celular Android:

Ativar bloqueador de chamadas no Android

A maioria dos aparelhos Android já possui um identificador de chamadas e filtro de spam embutido no app "Telefone". Com essa função ativada, o sistema pode alertar quando uma ligação for potencialmente fraudulenta ou promocional, e até impedi-la de tocar.

Veja o passo a passo de como habilitar essa ferramenta:

1. Abra o aplicativo Telefone do seu celular.
2. Toque nos três pontinhos no canto superior direito da tela e selecione Configurações.
3. Vá até a opção Identificador de chamadas e spam.
4. Ative as duas funções:

• Ver ID de chamada e spam: permite que o sistema identifique chamadas de números suspeitos.
• Filtrar chamadas de spam suspeitas: impede que chamadas identificadas como spam toquem no seu celular — elas vão direto para o correio de voz (ou são ignoradas, dependendo do modelo).

Bloqueio manual de números indesejados

Além do bloqueio automático, o Android permite bloquear manualmente qualquer número que esteja te incomodando, mesmo que não seja identificado como spam pelo sistema. Confira como bloquear:

1. Abra o aplicativo "Telefone" e vá até a aba "Recentes".
2. Na aba "Recentes", procure o número que deseja bloquear e toque sobre ele.
3. Em seguida, selecione a opção Bloquear/denunciar spam. Caso essa opção não apareça, procure por um ícone de três pontinhos/risquinhos, clique sobre ele e escolha a opção de bloquear/denunciar spam.
4. Confirme a ação clicando em "Ok" ou "Concluir/Confirmar".

Recursos do iPhone para bloquear ligações indesejadas

O iPhone também oferece ferramentas nativas para reduzir chamadas de spam e bloquear números inconvenientes. Seja por meio do recurso de silenciar números desconhecidos ou pelo bloqueio manual de contatos específicos, o sistema da Apple oferece proteção simples e eficaz contra ligações indesejadas. Veja a seguir como ativar essas opções:

Usar o identificador de chamadas do iOS

O iOS permite silenciar automaticamente qualquer número que não esteja salvo na sua agenda, o que é útil contra ligações de spam, telemarketing ou golpes.

Siga o passo a passo para ativar:

1. Acesse o menu Ajustes (configurações) do iPhone.
2. Procure e abra a opção "Telefone".
3. Clique em Silenciar Desconhecidos.
4. Clique no botão ao lado para ativar a ferramenta.

Com essa configuração, todas as chamadas de números que não estão nos seus contatos, nas ligações recentes ou nas sugestões da Siri serão enviadas diretamente para a caixa postal — sem que o telefone toque.

Bloqueio manual de contatos desconhecidos

Caso você queira bloquear um número específico que já te ligou, o iPhone também permite fazer isso facilmente.

Veja como:

1. Abra o app Telefone.
2. Vá até a aba Recentes.
3. Toque no ícone de informação (letra "i") ao lado do número indesejado.
4. Role até o fim e selecione Bloquear este Chamador.
5. Confirme em Bloquear Contato.

Como usar a plataforma "Não Me Perturbe" da Anatel

A plataforma "Não Me Perturbe", criada pela Anatel, oferece um serviço gratuito que permite os usuários impedirem empresas e golpistas de realizarem ligações para o seu número.  Veja como utilizar:

O que é o "Não Me Perturbe"?

O "Não Me Perturbe" é uma iniciativa oficial da Anatel em parceria com operadoras de telefonia. Através do site da plataforma, você pode cadastrar seu número para bloquear chamadas de empresas que oferecem serviços como telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura.

Uma vez registrado, seu número é incluído em uma lista nacional que impede, legalmente, esse tipo de contato. O processo é rápido, seguro e respeita a privacidade do consumidor.

Passo a passo para se cadastrar:

1. Acesse o site oficial do Não Me Perturbe.
2. Clique sobre o botão "Cadastrar".
3. Informe seu nome, CPF e confirme o cadastro por e-mail.
4. Após confirmar o e-mail, faça login.
5. Com o login feito, clique sobre "Novo Bloqueio".
6. Digite seu telefone e DDD nos respectivos campos.
7. Selecione as empresas das quais deseja bloquear chamadas.
8. Confirme a opção "Não sou um robô" no final da página e clique sobre "Enviar"

Atenção: O bloqueio poderá ser aprovado em até 30 dias após a solicitação ser feita.

Dicas extras para reforçar sua proteção contra spam telefônico

Além das ferramentas do Android, iOS e da plataforma "Não Me Perturbe", alguns cuidados simples podem ampliar sua segurança contra chamadas indesejadas e golpes:

• Evite divulgar seu número: não compartilhe seu telefone em cadastros de sites, promoções ou redes sociais. Quanto menos exposto, menores as chances de caírem em listas de spam.
• Use aplicativos especializados: apps como Truecaller, Hiya, Whoscall e Avast Mobile Security identificam e bloqueiam chamadas suspeitas em tempo real. Alguns, como o Smart Call (Samsung), funcionam integrados ao sistema, ampliando a eficácia do bloqueio.
• Desconfie de ligações com tom de urgência: golpistas costumam pressionar a vítima para agir rápido. Se alguém te ligar dizendo que você tem "direito a um benefício" ou "precisa confirmar dados com urgência", desligue imediatamente e não forneça nenhuma informação.
• Desconfie de promoções, sorteios e cobranças que não reconhece: ligações dizendo que você foi sorteado ou precisa pagar uma dívida desconhecida são estratégias comuns de golpe. Se você não participou de nenhum sorteio ou não reconheceu a cobrança, não forneça dados nem realize pagamentos. Desligue, bloqueie e denuncie o contato.

Essas medidas simples ajudam a manter seu número longe de abusos e reduzem significativamente o risco de cair em golpes por telefone.

Conclusão

Bloquear ligações spam é mais do que evitar incômodos no dia a dia – é uma forma eficaz de proteger seus dados e reduzir a exposição a golpes. Com os recursos nativos do seu celular, o apoio da plataforma "Não Me Perturbe" da Anatel e hábitos simples de prevenção, você assume o controle sobre quem pode te ligar e mantém sua segurança digital em dia.

No blog do Davi, você encontra conteúdos práticos para blindar seus dados, identificar ameaças e navegar com mais tranquilidade.

Perguntas frequentes