Ataque cibernético atinge quase 8 mil clientes da Águia Branca

A Viação Águia Branca, uma das maiores empresas de transporte rodoviário do país, confirmou a identificação de um incidente de cibersegurança nos ambientes ligados aos seus sites oficiais de venda de passagens. Segundo a análise feita pela própria empresa, dados de 7.883 clientes podem ter sido comprometidos. Os clientes potencialmente afetados já foram comunicados diretamente pela companhia.

A empresa usa a expressão "potencialmente comprometidos" ao se referir aos dados dos clientes atingidos. Isso significa que as informações estavam em ambientes alcançados pelo incidente, mas não confirma, por si só, que todos os dados tenham sido copiados ou usados por terceiros. Até o momento, a Águia Branca não divulgou publicamente a identificação dos responsáveis pelo ataque nem apresentou evidências de uso fraudulento dos dados. A companhia afirma que o problema já foi corrigido e que medidas de segurança foram adotadas após a identificação da falha.

O que não foi afetado pelo incidente?

Segundo a empresa, alguns canais e serviços permaneceram fora do ambiente atingido pelo ataque:

• Aplicativo oficial: o app da Águia Branca não sofreu qualquer tipo de comprometimento.
• Zap Passagens: o serviço de venda de passagens pelo WhatsApp também não foi afetado.
• Passagens já emitidas: bilhetes comprados antes do incidente continuam válidos normalmente.
• Dados de viagens: as informações sobre viagens já contratadas não foram atingidas.

Por isso, segundo a companhia, não há necessidade de o passageiro comprar novamente a passagem ou alterar a viagem por causa do incidente.

Como se proteger de possíveis golpes após o vazamento?

Mesmo sem confirmação de uso indevido dos dados, é comum que criminosos aproveitem a divulgação de incidentes reais para aplicar golpes em nome da empresa envolvida. Por isso, quem foi comunicado pela Águia Branca deve redobrar a atenção:

1. Desconfie de contatos inesperados: a empresa não solicita senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por telefone, e-mail ou redes sociais.
2. Evite clicar em links recebidos por mensagem: em caso de dúvida, acesse diretamente o site ou aplicativo oficial da Águia Branca.
3. Monitore movimentações financeiras: qualquer cobrança desconhecida deve ser contestada imediatamente junto ao banco ou à administradora do cartão.
4. Troque senhas repetidas: se a mesma senha usada no site da empresa for utilizada em outros serviços, é recomendável alterá-la.

A Águia Branca informou o incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e mantém um Portal de Privacidade em seu site para esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, além de atendimento pelo telefone 0800 725 1211.